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F
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti, velocità di consegna, pacchi particolarmente ben protetti. Nuovi prodotti da scoprire regolarmente... Grazie
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Maison Agour
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 062 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti elogiano la qualità dei formaggi e dei prodotti alimentari, descrivendoli come deliziosi, eccellenti e ben conservati, con note particolari su formaggi di mucca al tartufo estivo e prosciutto molto apprezzato dai gruppi di amici. La consegna è descritta come rapida e affidabile, con imballaggio curato e rispetto della catena del freddo che mantiene i prodotti in condizioni ottimali. Il servizio clienti e l’attenzione al confezionamento sono menzionati positivamente, insieme alla consistenza positiva della ripetuta esperienza di ordini precedenti e all’affidabilità generale del negozio. In alcune recensioni vengono evidenziate esperienze particolarmente positive come confezioni perfette, prodotti di qualità elevata e suggerimenti di rifornimento continuo.
Tutte le recensioni
C
Nota: 5 su 5
Consegna alla data prevista Prodotti ben imballati e ben conservati al fresco
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A
Nota: 5 su 5
Eccezionale
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P
Nota: 5 su 5
Ottimi formaggi e spedizione rapida, è per questo che ordino regolarmente da Maison Agour.
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S
Nota: 5 su 5
Il prodotto ricevuto era quello che avevamo richiesto e è arrivato rapidamente e in ottime condizioni. Il formaggio di capra agour è molto morbido ed è delizioso.
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A
Nota: 4 su 5
I prodotti sono, come al solito, eccellenti; Tuttavia, il corriere DPD e il suo complice Chronopost ..........
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Risposta di Maison Agour
Signor Abribat,
La ringraziamo per il suo parere e per la sua fedeltà ai nostri prodotti.
Siamo lieti di sapere che apprezza la qualità delle nostre specialità. Ci dispiace tuttavia che l'esperienza di consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Il nostro servizio post-vendita rimane a sua disposizione per fare il punto su questa situazione. Può contattarci all'indirizzo seguente: [email protected], inviandoci gli elementi necessari.
Speriamo di avere il piacere di offrirle piena soddisfazione durante un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per il suo parere e per la sua fedeltà ai nostri prodotti.
Siamo lieti di sapere che apprezza la qualità delle nostre specialità. Ci dispiace tuttavia che l'esperienza di consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Il nostro servizio post-vendita rimane a sua disposizione per fare il punto su questa situazione. Può contattarci all'indirizzo seguente: [email protected], inviandoci gli elementi necessari.
Speriamo di avere il piacere di offrirle piena soddisfazione durante un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
E
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti anche se mi piacerebbe poter acquistare quantità più piccole per assaporare tutto
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A
Nota: 5 su 5
Tutto è perfetto Felice della qualità del servizio e del prodotto
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J
Nota: 5 su 5
Consiglio il vostro prodotto!
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Primo ordine e non sarà l'ultimo, avevo degli ospiti che hanno preso i vostri contatti avendo apprezzato tanto, grazie.
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V
Nota: 5 su 5
Perfetto !
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P
Nota: 5 su 5
Ero molto scettico nell'acquisto di questo formaggio Iraty Ossau vecchia guardia perché sono abituato a scoprire delle perle di questo formaggio nella valle d'Ossau nelle latterie artigianali. Quale non fu la mia sorpresa nel scoprire i sapori straordinari di questo formaggio. Forte nel gusto come piace a me eppure tenero e non secco. Una salagione molto equilibrata. BRAVO a tutto il team per questo successo. Inoltre, un servizio clienti dei più piacevoli dopo un problema di consegna che è stato risolto immediatamente, senza contare la gentilezza e la semplicità della persona che ho avuto in linea. In sintesi, 1 senza errori.
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R
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
Bene grazie
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta del mio ordine
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A
Nota: 5 su 5
Essendo originario di Saint Jean de Luz, mi mancano i buoni prodotti.
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D
Nota: 5 su 5
Super prodotto
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Molto bene, consegna rapida e formaggio delizioso!
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Massima qualità.
Recensione tradotta
S
Nota: 1 su 5
Buongiorno, vi ho inviato 2 email per esprimere il mio malcontento. Impossibile contattarvi telefonicamente. Ho ordinato 1 kg di formaggio. Ho ricevuto solo 500 grammi. È vergognoso!!!
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Risposta di Maison Agour
Signora Galiay,
La ringraziamo per il suo parere riguardo il nostro Ossau-Iraty AOP
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore avvenuto durante la preparazione del suo ordine. Un incidente di etichettatura ha infatti causato uno scambio di pacchi.
Desideriamo precisare che il nostro servizio post-vendita non ha impiegato 10 giorni a risponderle. La sua reclamo è stata presa in considerazione in tempi rapidi, e una risposta le è stata fornita nel minor tempo possibile. Una rispedizione del suo ordine iniziale è stata anche effettuata a seguito della sua segnalazione, che consideriamo del tutto legittima.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda all'indirizzo seguente: [email protected].
Speriamo di avere il piacere di offrirle piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per il suo parere riguardo il nostro Ossau-Iraty AOP
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore avvenuto durante la preparazione del suo ordine. Un incidente di etichettatura ha infatti causato uno scambio di pacchi.
Desideriamo precisare che il nostro servizio post-vendita non ha impiegato 10 giorni a risponderle. La sua reclamo è stata presa in considerazione in tempi rapidi, e una risposta le è stata fornita nel minor tempo possibile. Una rispedizione del suo ordine iniziale è stata anche effettuata a seguito della sua segnalazione, che consideriamo del tutto legittima.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda all'indirizzo seguente: [email protected].
Speriamo di avere il piacere di offrirle piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
M
Nota: 5 su 5
SUPER PRODOTTI SUCCULENTI APPREZZATI
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P
Nota: 5 su 5
Eccellente e consegna rapida.
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C
Nota: 2 su 5
L'imballaggio era tutto rotto e uno dei formaggi era troppo morbido, l'ho messo in frigorifero, quando lo aprirò come sarà?
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Risposta di Maison Agour
Ciao,
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il suo ordine è arrivato in cattive condizioni e che uno dei formaggi non sembra conforme.
Per poterle offrire una soluzione adeguata il prima possibile, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita al seguente indirizzo: [email protected], allegando foto dei prodotti così come dell'imballaggio danneggiato durante il trasporto.
Questi elementi ci permetteranno di analizzare la sua richiesta e proporle un risarcimento appropriato.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che il suo ordine è arrivato in cattive condizioni e che uno dei formaggi non sembra conforme.
Per poterle offrire una soluzione adeguata il prima possibile, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita al seguente indirizzo: [email protected], allegando foto dei prodotti così come dell'imballaggio danneggiato durante il trasporto.
Questi elementi ci permetteranno di analizzare la sua richiesta e proporle un risarcimento appropriato.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
C
Nota: 5 su 5
Uno dei miei figli aveva già ordinato su questo sito, e ho fatto lo stesso. Ottimi prodotti, consegnati con cura. Ci si delizia. Sito molto serio, consiglio vivamente
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Eccellente come sempre. Ordino regolarmente.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Dopo essere venuta da voi da turista, sono stata molto così, cerchiamo di ricevere questo delizioso formaggio che ho condiviso con mio figlio
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J
Nota: 5 su 5
Formaggio ben arrivato, è troppo buono. Conosco bene il formaggio basco perché ho vissuto non molto lontano, è una vera gioia mangiarlo, tanto che con i miei nipotini abbiamo quasi mangiato tutti i 500 gr, quindi lo raccomando, ma questa volta 1 kg, oh sì sì, troppo buono, lo raccomando al 100%.
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Super ma molto difficile da ordinare
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto del mio primo ordine. Consegna curata e veloce e prodotti di ottima qualità.
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Ho ordinato più volte e sono contento dei prodotti Agour
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Dare il mio parere va bene, ma con "sì" o "no" è difficile! Quindi, aggiungo che: volevo acquistare entrambi i chorizos, ma il vostro software mi dice che non è possibile. In un disperato tentativo, invio il mio ordine e continuo a controllare le mie email, in cui mi offrite di acquistare chorizo! Peccato, inoltre non avrò il mio prodotto preferito! Altrimenti, tutto va bene, compresi i trasportatori.
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Signora Chevron,
Siamo spiacenti di leggere le difficoltà riscontrate durante il suo ordine, in particolare riguardo all'aggiunta delle nostre txistorras basche secche, dolci o piccanti.
Purtroppo eravamo in esaurimento di questo prodotto al momento del suo ordine, il che spiega perché non fosse possibile aggiungerlo, nonostante le comunicazioni che ha potuto ricevere via email. Comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto perché si tratta del suo prodotto preferito.
Il suo feedback sul funzionamento del nostro sito e delle nostre offerte è prezioso e ci aiuta a migliorare l'esperienza di acquisto attorno alle nostre specialità artigianali.
Siamo comunque felici che la qualità dei nostri prodotti e il servizio di consegna le abbiano dato soddisfazione.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]
affinché possiamo informarla del ritorno in stock e assisterla al meglio per il suo prossimo ordine.
La ringraziamo per la sua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
Siamo spiacenti di leggere le difficoltà riscontrate durante il suo ordine, in particolare riguardo all'aggiunta delle nostre txistorras basche secche, dolci o piccanti.
Purtroppo eravamo in esaurimento di questo prodotto al momento del suo ordine, il che spiega perché non fosse possibile aggiungerlo, nonostante le comunicazioni che ha potuto ricevere via email. Comprendiamo perfettamente la sua delusione, soprattutto perché si tratta del suo prodotto preferito.
Il suo feedback sul funzionamento del nostro sito e delle nostre offerte è prezioso e ci aiuta a migliorare l'esperienza di acquisto attorno alle nostre specialità artigianali.
Siamo comunque felici che la qualità dei nostri prodotti e il servizio di consegna le abbiano dato soddisfazione.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]
affinché possiamo informarla del ritorno in stock e assisterla al meglio per il suo prossimo ordine.
La ringraziamo per la sua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
M
Nota: 5 su 5
Troppo buono, per niente deluso, lo consiglio vivamente.
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I
Nota: 5 su 5
Prodotti di qualità. Spedizione veloce. Solo il meglio. Grazie
Recensione tradotta
O
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto del mio ordine, prodotto molto buono
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B
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto soddisfatta grazie
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J
Nota: 4 su 5
Tutto ok. Consegna conforme..
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Risposta di Maison Agour
Signor Prioux,
Siamo felici di leggere che la consegna del suo ordine si è svolta secondo le sue aspettative.
Ci impegniamo a garantire una spedizione affidabile e curata dei nostri formaggi artigianali, per preservare tutta la loro qualità fino alla ricezione.
La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo di soddisfarla nuovamente molto presto.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
Siamo felici di leggere che la consegna del suo ordine si è svolta secondo le sue aspettative.
Ci impegniamo a garantire una spedizione affidabile e curata dei nostri formaggi artigianali, per preservare tutta la loro qualità fino alla ricezione.
La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo di soddisfarla nuovamente molto presto.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
J
Nota: 3 su 5
Mi aspettavo un formaggio più profumato (fruttato) a dire il vero. Ma altrimenti la qualità è buona. Grazie.
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Risposta di Maison Agour
Signor Tardio,
La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo la sua aspettativa riguardo a un formaggio con un profilo più fruttato.
Offriamo una gamma di formaggi artigianali con caratteri vari, alcuni più dolci, altri più tipici o affinati, per soddisfare tutti i palati. Il suo commento è prezioso e ci aiuta a orientare meglio i nostri clienti nelle loro scelte.
Siamo comunque felici che la qualità del nostro prodotto sia riuscita a soddisfarla.
La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo di farle scoprire altri sapori che corrisponderanno pienamente alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo la sua aspettativa riguardo a un formaggio con un profilo più fruttato.
Offriamo una gamma di formaggi artigianali con caratteri vari, alcuni più dolci, altri più tipici o affinati, per soddisfare tutti i palati. Il suo commento è prezioso e ci aiuta a orientare meglio i nostri clienti nelle loro scelte.
Siamo comunque felici che la qualità del nostro prodotto sia riuscita a soddisfarla.
La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo di farle scoprire altri sapori che corrisponderanno pienamente alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
G
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti, ne ordiniamo spesso
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto della Maison Agour, i prodotti sono eccellenti, il trasporto è ottimo e i prezzi sono molto corretti.
Recensione tradotta