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M
Nota: 5 su 5
Formaggio molto buono, sicuramente lo comprerò
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Maison Agour
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 2 012 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Le recensioni evidenziano una qualità costante dei formaggi e dei prodotti offerti, accompagnata da consegne rapide e affidabili; molti commenti indicano imballaggi accurati e protezione termica efficace che mantiene i prodotti freschi durante il trasporto. La catena del freddo è rispettata in diverse occasioni, con confezionamento ben curato e refrigeranti presenti, che garantiscono una conservazione ottimale dei formaggi e degli altri prodotti. L’esperienza di acquisto è descritta come positiva anche per l’unicità e la varietà dei formaggi, con riconoscimenti per la bontà e la differenza rispetto alla grande distribuzione, e molti utenti tornano a ordinare grazie all’affidabilità del servizio e alla qualità percepita.
Tutte le recensioni
M
Nota: 5 su 5
eccellente !
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Professionale, reazione, buon rapporto qualità prezzo
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta come ad ogni ordine
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
Ottimo il formaggio di pecora ossau iraty
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Eccellente
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Prodotto eccellente e consegnato rapidamente in buone condizioni
Recensione tradotta
C
Nota: 2 su 5
Troppo grasso sul prosciutto. Messaggio già inviato a questo riguardo
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Signor Fior,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che le nostre fette sottili di Prosciutto di Bayonne IGP 12 mesi non le hanno dato piena soddisfazione.
Prendiamo in considerazione il suo commento riguardo alla presenza di grasso sul prosciutto.
Il suo messaggio è stato trasmesso ai nostri team affinché possano tenerne conto.
Non esiti anche a contattare il nostro servizio qualità, munito di immagini se possibile, all'indirizzo seguente: [email protected].
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
La ringraziamo per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che le nostre fette sottili di Prosciutto di Bayonne IGP 12 mesi non le hanno dato piena soddisfazione.
Prendiamo in considerazione il suo commento riguardo alla presenza di grasso sul prosciutto.
Il suo messaggio è stato trasmesso ai nostri team affinché possano tenerne conto.
Non esiti anche a contattare il nostro servizio qualità, munito di immagini se possibile, all'indirizzo seguente: [email protected].
Cordiali saluti,
Maison Agour Etxea
M
Nota: 5 su 5
Solo prodotti di qualità !!!!
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
Eccellente prodotto e consegna molto veloce, raccomando al 100%
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
molto bene
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
Perfetto in tutto, ordine facile, trattato con rapidità, pacco perfetto alla ricezione, formaggio delizioso.
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Eccellente
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
È serio e molto buono. Grazie
Recensione tradotta
Z
Nota: 5 su 5
Questo formaggio mantiene le sue promesse e migliora giorno dopo giorno!
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Grazie per aver reagito così rapidamente a una consegna mancata...il pacco è stato ricevuto correttamente
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M
Nota: 5 su 5
ottimo prodotto
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Eccellenti prodotti, consegna impeccabile
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Eccellente, non l'ho finito ma presto vi ordinerò quello con il peperoncino di Espelette
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C
Nota: 5 su 5
Eccellente formaggio, consegna rapida e impeccabile, grazie mille per i vostri prodotti. Vi ho scoperto tramite Pourdebon, non sono deluso.
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Eccellente !
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
È il mio terzo ordine da AGOUR e sono sempre così soddisfatta della qualità del formaggio eccellente che rinnovo ogni volta, così come del trattamento rapido e serio del mio pacco.
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
ECCELLENTE
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto, lo consiglio
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
il prodotto acquistato è eccellente
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta del mio ordine, il vostro formaggio è eccellente! Mi è piaciuto e vi consiglierò ai miei amici
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
Eccellente prodotto, lo consiglio a tutti. Cordiali saluti, Thierry
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Delizioso, molto saporito
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Che delizia!!! Straordinario il vostro formaggio! Ora ne prendo regolarmente 2, 1 per mia figlia, 1 per me! Grazieee!
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Durante una visita abbiamo scoperto la vostra casa, avete prodotti molto buoni e non siamo rimasti delusi di aver fatto un ordine
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Ossau irraty delizioso, blu di pecora dolce ed eccellente e torta basca succulenta
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
R.a.s.
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Eccellenti prodotti.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Eccellente !!!
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Il formaggio è molto buono e saporito. L'ordine è stato semplice da fare e l'ho ricevuto rapidamente.
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Piccoli problemi di consegna (a causa del corriere,) E delusa dai dolci
Recensione tradotta
N
Nota: 1 su 5
Ho ordinato 500 gr di formaggio a maturazione media. Ho ricevuto un pezzo di formaggio, non maturo, ma oltre il limite di consumo! Molto troppo salato, con una crosta spessa, la cui colorazione nera ha invaso il formaggio per quasi un centimetro, con un odore nauseabondo, che si è comunicato a metà del formaggio. Dopo aver rimosso ciò che era IMMANGIABILE! Mi sono rimasti a malapena 250 gr che ho potuto usare come formaggio grattugiato per salare la pasta!!! È indegno e sprezzante nei confronti della clientela. E molto disonesto. Rivendere in questo modo una merce invendibile in negozio è semplicemente furto! Ecco la mia opinione
Recensione tradotta
Risposta di Maison Agour
Signora Aveque,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della sua esperienza e comprendiamo il suo malcontento.
Ci teniamo a precisare che tutti i nostri formaggi vengono verificati due volte prima della spedizione. I pezzi che presentano un difetto o un affinamento inadeguato vengono sistematicamente esclusi dalle nostre spedizioni.
Per la vendita online, privilegiamo una selezione rigorosa di formaggi la cui qualità e tenuta sono adatte al trasporto. Essendo il formaggio una materia viva, la sua evoluzione può variare, e in negozio è, infatti, più semplice spiegare le sue caratteristiche e il suo affinamento al cliente.
Se ritiene di aver ricevuto un prodotto con un'anomalia, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]
In caso di rottura, danno alla ricezione o problema di qualità riscontrato, il nostro team esamina ogni situazione con attenzione e propone un risarcimento adeguato dopo analisi (foto a supporto).
Consigliamo inoltre ai nostri clienti di scegliere un corriere che consenta un trasporto a temperatura controllata per la spedizione dei nostri formaggi, come Chronofresh.
Restiamo a sua disposizione per comprendere precisamente la situazione e fornire una risposta appropriata.
Maison Agour Etxea
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della sua esperienza e comprendiamo il suo malcontento.
Ci teniamo a precisare che tutti i nostri formaggi vengono verificati due volte prima della spedizione. I pezzi che presentano un difetto o un affinamento inadeguato vengono sistematicamente esclusi dalle nostre spedizioni.
Per la vendita online, privilegiamo una selezione rigorosa di formaggi la cui qualità e tenuta sono adatte al trasporto. Essendo il formaggio una materia viva, la sua evoluzione può variare, e in negozio è, infatti, più semplice spiegare le sue caratteristiche e il suo affinamento al cliente.
Se ritiene di aver ricevuto un prodotto con un'anomalia, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo seguente: [email protected]
In caso di rottura, danno alla ricezione o problema di qualità riscontrato, il nostro team esamina ogni situazione con attenzione e propone un risarcimento adeguato dopo analisi (foto a supporto).
Consigliamo inoltre ai nostri clienti di scegliere un corriere che consenta un trasporto a temperatura controllata per la spedizione dei nostri formaggi, come Chronofresh.
Restiamo a sua disposizione per comprendere precisamente la situazione e fornire una risposta appropriata.
Maison Agour Etxea