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★★★★★
basato su 8496 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto un TOP COAT senza pennello! Ho inviato un'e-mail per farmene spedire uno. Non ho ricevuto risposta!
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Cara Charlotte, ci dispiace molto sapere che hai ricevuto un Top Coat senza pennello. Abbiamo risposto alla sua e-mail questa mattina e, a causa della situazione eccezionale, abbiamo proceduto ad un rimborso in quanto questo prodotto è attualmente esaurito.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Ho ancora tanti problemi a rimuovere la vernice e sto ancora aspettando la vostra risposta, non molto seria!
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Gentile Mirene, dopo aver verificato con noi, non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte sua. Per quanto riguarda l'applicazione della vernice, potrebbe darci maggiori dettagli sulle fasi di applicazione? In effetti, per garantire un'applicazione ottimale e delicata della vernice semipermanente, è essenziale seguire le tecniche consigliate. Restiamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni e vi auguriamo una buona giornata.Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Non ho potuto scegliere la consegna in un punto di smistamento perché non funzionava, anche se era una consegna gratuita, e ho optato per la consegna a domicilio che non era gratuita.
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Gentile Claudine, ci dispiace che non sia stato possibile selezionare un punto di collegamento. Tuttavia, nelle ultime settimane non abbiamo riscontrato alcun problema con Mondial Relay per quanto riguarda la visualizzazione dei punti staffetta. Ma se il problema si ripresenta, contattate il nostro servizio clienti: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès Buona giornata,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
I colori del nudo non corrispondono all'immagine. Sono molto delusa, sono tutti mini 5ml e non mi piacciono per niente.
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Gentile Ezgi, ci dispiace che sia rimasta delusa dal colore del nostro smalto. Le foto sulle pagine dei nostri prodotti sono state scattate in condizioni reali da una modella a mano per rappresentare al meglio la resa di ogni vernice.Le nostre scatole sono composte esclusivamente da vernici da 5ml, tuttavia vendiamo vernici da 15ml singolarmente.La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo aspettiamo il vostro feedback con impazienza.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bene
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Cara Jessica, grazie mille per le tue gentili parole.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
I colori non tengono e non sono sufficientemente coprenti
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Gentile Lea, siamo sorpresi dal suo commento, in quanto le nostre clienti ci hanno dato molti feedback positivi sui nostri smalti e sui loro outfit. Saremmo interessati a sapere di più su come applica il semipermanente perché tutti i passaggi sono importanti. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti, per questo aspettiamo il suo feedback con impazienza. Buona giornata,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Il kit è ottimo, con un buon rapporto qualità/prezzo, ma la vernice non regge bene.
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Ciao Marjorie, grazie per il tuo commento. Hai usato i nostri detergenti per sgrassare le unghie? Avete usato i nostri detergenti per sgrassare le unghie e avete applicato un primer prima delle due mani di smalto Colors per far durare lo smalto? Questi 2 passaggi sono essenziali per garantire una buona adesione dello smalto semipermanente. Terminate la manicure applicando un sottile strato di Top Coat. Non esitate a tornare da noi per ulteriori consigli. Buona giornata,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
I prodotti sono di buona qualità e il sito è ergonomico, tuttavia questa nota è giustificata dai tempi di ordinazione e consegna che non sono di 3 giorni come indicato. Ho ordinato due volte e per questi due ordini ci sono stati 8 giorni di consegna, che non hanno nulla a che vedere con i 3 giorni indicati. Sono molto soddisfatto dei prodotti, tranne che per i tempi di consegna.
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Cara Maureen, grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza con noi. Il tempo di consegna normale va dai 2 ai 6 giorni lavorativi, tuttavia il vostro ordine è stato effettuato durante le vacanze di Natale e durante il periodo di sciopero, il che ha rallentato il processo di consegna e quindi ne ha allungato i tempi. Verificheremo comunque il tunnel di consegna con Mondial Relay, il nostro partner per la Francia, per capire il ritardo.
2/5
★★☆☆☆
La macchina del kit rubino funziona bene, ma gli smalti sono di scarsa qualità e non molto belli... Le salviette detergenti e struccanti sono pochissime, quindi dopo 2 applicazioni bisogna acquistare altro prodotto. Consiglierei di acquistare la macchina singolarmente, ma il rapporto qualità/prezzo è comunque buono!
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Gentile Florence,Prima di tutto, vorremmo ringraziarla per il suo commento, il feedback dei nostri clienti è estremamente importante per noi e ci permette di migliorare continuamente i nostri prodotti.Ci dispiace sentire che è rimasta delusa dai nostri smalti, può per favore darci maggiori dettagli sul suo commento? Si tratta di un problema di vestibilità, della scelta dei colori del kit Ruby o di qualche altro problema? Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per darvi consigli su come applicare con successo il vostro smalto semipermanente! Per quanto riguarda le salviette detergenti e rimuoventi, si tratta di un prodotto di prova sul nostro sito, in quanto più pratico rispetto ai dischetti di cotone che devono essere imbevuti di prodotto. In seguito alle esperienze dei nostri clienti, abbiamo deciso di tornare ai classici flaconi da 115 ML di detergente e smacchiatore. La invito a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo da poterle inviare gratuitamente un flacone di detergente e di smacchiatore. La salutiamo e le auguriamo una buona giornata! Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Il kit è buono. Anche la lampada, ma la vernice non copre e dura solo 3 giorni.
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Cara Aurore, grazie per il tuo commento.Saremmo interessati a sapere di più su come applichi il semipermanente perché tutti i passaggi sono importanti.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bene
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Cara Anaïs, grazie mille per la tua piccola nota.
3/5
★★★☆☆
La vernice è sparita già dopo 2 giorni. Forse non dovete lavare i piatti, fare le pulizie, ecc.
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Cara Fabienne, per quanto riguarda la tenuta della vernice, puoi darci maggiori dettagli sulle fasi di applicazione della vernice? Infatti, per garantire una tenuta ottimale della vernice semipermanente, è essenziale rispettare le tecniche di applicazione consigliate.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Ho ricevuto tutto, era perfetto ma la macchina ha funzionato solo una volta. Fortunatamente ho contattato il servizio clienti e il giorno dopo mi hanno inviato una nuova macchina. Sto aspettando la consegna
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Cara Deborah, ci scusiamo per il problema di consegna.La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto il mio ordine molto più tardi del previsto. Speravo di riceverlo per Natale e non l'ho ricevuto. Sono molto deluso da questo prodotto!
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Cara Alicia, ci scusiamo per il problema di consegna e speriamo di mantenere la tua fiducia in noi.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Nel complesso abbastanza buono, ma impossibile da rimuovere senza graffiare. Prima uso una base non gel per facilitare l'operazione.
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3/5
★★★☆☆
Consegna veloce! Sono molto soddisfatta della lampada e degli accessori consegnati, ma sono rimasta un po' delusa dalle vernici, il colore non è facile da applicare, il top coat è troppo liquido per i miei gusti e la durata non è il punto forte di queste vernici.
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Cara Alice, abbiamo ricevuto molti feedback positivi sui nostri smalti, ma per assicurarti un'esperienza ottimale con lo smalto semipermanente M矇anail, non dimenticare di applicare il nostro Primer per aumentare l'adesione dello smalto. Successivamente, applicare uno strato sottile di Base Coat, facendo attenzione a non debordare sulle cuticole e a catalizzare sotto la lampada. Applicare uno strato sottile di colore e catalizzare nuovamente sotto la lampada UV. Se lo si desidera, è possibile ripetere l'applicazione del colore una seconda volta, ovviamente catalizzando e, per finire, applicare uno strato sottile di Top Coat e catalizzare anch'esso. Infine, sgrassare le unghie con il Cleaner per rimuovere la pellicola grassa che dà l'impressione che le unghie non siano asciutte.E vi consigliamo di conservare il Top Coat in un luogo fresco (meno di 18°C).Non esitate a tornare da noi per ulteriori consigli.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Per l'ordine per la spedizione e il ritiro tutto va bene
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Cara Hélène, grazie per il tuo commento e la tua fiducia.Spero che il tuo acquisto sia di tuo gradimento.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
La consegna è avvenuta come da ordine, con un solo articolo rimasto, ma l'ho ricevuto molto rapidamente come risarcimento.
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Cara Michèle, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.Trasmetterò il tuo messaggio a tutti i nostri team che si impegnano ogni giorno per offrire una grande esperienza ai nostri clienti.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Non è proprio il massimo, il gel non regge il colpo
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Cara Emma, per assicurarti la migliore esperienza con lo smalto semipermanente M矇anail, non dimenticare di applicare il nostro Primer che ti aiuter ad aumentare l'adesione dello smalto. Applicare quindi uno strato sottile di Base Coat, facendo attenzione a non debordare sulle cuticole e a catalizzare sotto la lampada. Applicare uno strato sottile di colore e catalizzare nuovamente sotto la lampada UV. Se lo si desidera, è possibile ripetere l'applicazione del colore una seconda volta, ovviamente catalizzando e, per finire, applicare uno strato sottile di Top Coat e catalizzare anch'esso. Infine, sgrassate le unghie con il Cleaner per rimuovere la pellicola grassa che dà l'impressione che le unghie non siano asciutte.Possiamo contattarvi telefonicamente per discuterne con voi.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Chiaro, buono
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Cara Maryline, grazie mille per la tua nota, siamo lieti di averti come parte della nostra comunità. Buona giornata, Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Deliziato
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Cara Mélanie, grazie mille per la tua nota, siamo lieti di averti nella nostra comunità. Buona giornata, Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Il sito è buono ma non i prodotti
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Cara Sandra, siamo lieti che il sito risponda alle tue aspettative! Per quanto riguarda i nostri prodotti, siamo a tua disposizione per capire cosa non è stato soddisfacente nella tua esperienza con Méanail e per portarti tutta la nostra esperienza.Buona giornata, Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Bene. Mancanza di orientamento.
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Cara Marie, ti ascoltiamo per capire cosa non è stato soddisfacente nella tua esperienza con Méanail e per portarti tutta la nostra esperienza.Il nostro servizio post-vendita è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 per telefono e tutti i giorni per e-mail.Buona giornata,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Buona consegna, buon sito
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Cara Candice, grazie mille per la tua nota, siamo lieti di averti come parte della nostra comunità. Buona giornata, Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
La scatola è arrivata strappata e le scatole dei prodotti schiacciate.
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Cara Carole, ci dispiace sapere che le scatole sono arrivate danneggiate. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Vorrei ringraziarvi per il vostro aiuto nel trovare una soluzione a questo problema.
3/5
★★★☆☆
L'applicazione dello smalto non è facile. La qualità dello smalto non è buona e non sono rimasta delusa.
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Gentile Ludiwine, ci dispiace che sia rimasto deluso dai nostri prodotti. Per quanto riguarda l'applicazione dello smalto, può fornirci maggiori dettagli sulle fasi di applicazione? Si prega di notare che tutti i nostri smalti sono registrati sul portale europeo dei cosmetici e soddisfano i più severi standard europei. Il nostro team R&
3/5
★★★☆☆
Bene.
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Cara Pauline, grazie mille per il tuo messaggio. Siamo felici di averti come parte della nostra comunità. Buona giornata, Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Strani scambi in cui veniamo chiamati per nome come se avessimo tenuto insieme le mucche, ma a parte questo non c'è nulla di cui lamentarsi.
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Ciao Jacqueline,Il nostro giovane team di marketing ha scelto di essere vicino ai suoi clienti per consigliarli al meglio sulle loro aspettative. Non c'è bisogno di preoccuparsi di tornare ad essere formali con chi lo desidera, perché la nostra forza motrice è la vostra soddisfazione. Cordiali saluti, Clara - Méanail
2/5
★★☆☆☆
Le vernici non sono abbastanza coprenti e la lampada impiega molto tempo per asciugare le vernici. Non lo consiglio.
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Ciao Shania, prima di usare le nostre vernici, devi agitare bene il flacone per mescolare i pigmenti e ottenere una buona opacità. Per quanto riguarda l'asciugatura delle vernici semipermanenti, avete sgrassato l'ultimo strato (normalmente il Top Coat) con un detergente? Il detergente consente di rimuovere il piccolo strato oleoso che dà l'impressione che la vernice non sia asciutta. Buona giornata, Clara - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
1. il pacco è arrivato in ritardo, dopo 20 giorni, quando sul sito web era indicato 5-10 giorni.2. la scatola interna contenente la lampada è arrivata danneggiata3. Nella descrizione del kit era indicato che la lampada era da 36 watt, ma mi è stata inviata una lampada da 24 watt. Spero che abbiano fatto un errore di battitura involontario.
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