Recensioni dei clienti di Pergola Ombréa

Buon prodotto

Non ancora salito

Pergola con solo un poco "plus" che comunque si paga! Difetti" canale di scolo del perimetro insufficiente a contenere le piogge si poteva fare più ampio senza problemi. Acquisto, e dopo scopro che viene messa in offerta a 400 euro in meno ma a me non viene riconosciuto lo sconto in quanto avevo "già comprato" poi improvvisamente il colore che mi viene venduto non c'era più e mi viene proposta bianca che comunque ho dovuto accettare per non aspettare altri due mesi.. insomma giudizio a metà.. così così

Prodotto di qualità. Una nota però, le viti autofilettanti non lo sono (il materiale è troppo spesso, il che è una cosa eccellente) e richiedono un pre-foro per evitare di rompere la punta nell'alluminio

Ho ordinato la pergola Ombrea 4x4 colore bianco. Prima dell'acquisto ho ricevuto un ottimo supporto da parte del fornitore, che ha chiarito tutti i miei dubbi e mi ha aiutato anche a effettuare l'ordine online, che tra l'altro è molto semplice. Inoltre, si viene costantemente aggiornati in tempo reale sulle varie fasi della consegna. I tempi previsti sono stati rispettati e anche il corriere da loro utilizzato si è dimostrato preciso e puntuale. Per quanto riguarda il montaggio, devo dire che è davvero semplice. Ovviamente, per le prime fasi, consiglio di essere almeno in tre persone. Tutte le viti, gli accessori e i componenti sono ben numerati e identificati, e il manuale di istruzioni segue il montaggio fase per fase, anche se suggerirei di migliorarlo ulteriormente per renderlo ancora più intuitivo. Una volta montati i montanti e le traverse, il resto dell'assemblaggio diventa estremamente semplice; infatti, siamo riusciti a completarlo io e mia moglie. Sono molto soddisfatto dell'acquisto, anche perché il materiale è di ottima fattura.

Ottimo prodotto, veramente soddisfatta.

Ottimo prodotto!

Ordinato all'inizio della stagione e consegnato più rapidamente del previsto. Corriere attento a fare bene e invio regolare di sms per tenere aggiornato sullo stato del pacco. Prodotto conforme e facile da montare, sapore della nostra estate. Impeccabile

buon prodotto, istruzioni un po' complicate da seguire

Pergola di qualità. Bella e funzionale. La mia casa è cambiata grazie a lei.

La persona di contatto, nel mio caso Bastien, un trattamento eccellente, ora, il servizio post-vendita lascia molto a desiderare. Ho ricevuto una parte di una striscia led danneggiata durante il trasporto, e quella che mi è stata inviata come sostituzione non era della stessa qualità, ma senza alcun costo. Ma è molto difficile e tutto molto lento. Meglio comprare in Spagna.

Ottima comunicazione, ottima accoglienza. Raccomando.

Tutto è stato consegnato in tempo nessun problema per il montaggio molto bella pergola rapporto qualità-prezzo

Deluso riguardo alla motorizzazione delle lamelle e delle tende. Nessuna scheda tecnica dei motori (marca e riferimenti) delle lamelle e delle tende mi è stata fornita con i vostri pacchi.

Pergola di ottimo rapporto qualità-prezzo. Facile da installare. Unico neo: elettrificazione della stessa.

Nel complesso siamo soddisfatti ma abbiamo notato graffi sui pali piuttosto visibili, e quindi un po' delusi dalla qualità in relazione al prezzo. Anche una differenza significativa tra il manuale fornito e quello online che ci ha aiutato di più.

buon prodotto da seguire nel tempo

Consegna, materiale, imballaggio, istruzioni molto bene. Alcuni problemi però con le viti di collegamento tra la piastra e i piedi della pergola e quelle che permettono di assemblare le flange delle lame: l'acciaio troppo morbido non consente in alcuni casi un avvitamento corretto nella parte in alluminio: l'impronta Allen o Croce si distrugge

Nessun problema

Utilizzo della manovella di orientamento delle lame non soddisfacente perché manovra molto dura e problema di avvolgimento del tendone da 4 m che si blocca molto spesso

molto bene, perfetto

Super, ottimo rapporto qualità-prezzo

Pergola di qualità!!! Raccomando questo prodotto

Qualità e servizio post-vendita al top

Tutto conforme

Allora, qualche ritardo nella spedizione che il servizio clienti ha prontamente risolto, ne è valsa la pena pergola di alta qualità, tutti i pezzi presenti, facile da montare, 5 stelle al servizio clienti, Modena Italia

Perfetta buona qualità

Pergola di buona qualità facile da montare seguendo bene i piani molto contento del prodotto solo un piccolo problema con le LED che permetterà di testare il servizio clienti

Il prodotto è ottimo e le istruzioni del montaggio dettagliate. Siamo riusciti a montare la pergola in un paio di giorni in due persone. Unica nota dolente probabilmente dovuta al corriere: un pacco era danneggiato e una delle lamelle del tetto si era deformata.

Azienda da raccomandare. Contatto rapido per l'ordine e servizio post-vendita reattivo. Da raccomandare!

Bellissima pergola... materiali di qualità... Non ci pentiamo del nostro acquisto

Materiale di qualità consegnato in tempo e in orario, e servizio post-vendita ultra efficace. Bravo.

Molto delusa dal vostro sito, la consegna è stata rinviata di settimana in settimana (4 settimane di ritardo!) poi il trasformatore che non funziona. Impossibile avere qualcuno al telefono se non via email e ancora! Alla fine me ne rimandano uno, ma era per una pergola di 3mx3 mentre la mia è 3x6! Ho dovuto inviare la foto del manuale per dimostrare che avevo bisogno di un trasformatore doppio! E ovviamente tutto ciò con tempi di attesa molto lunghi! Quindi no, non consiglierò il vostro sito! Soprattutto, passate oltre!

Globalmente, la pergola è esteticamente molto riuscita e il risultato finale è davvero qualitativo. Tuttavia, l'esperienza globale è stata ampiamente degradante a causa di numerosi problemi riscontrati fin dal montaggio. Ho dovuto affrontare diverse difficoltà: pezzi mancanti alla consegna, tende difettose/rotte già all'installazione, così come tempi di trattamento e risoluzione particolarmente lunghi da parte del servizio clienti. Oggi, dopo numerosi scambi e diverse peripezie, la pergola è finalmente installata e funzionante. Sfortunatamente, a malapena un anno dopo l'acquisto, appare un nuovo problema: le strisce LED iniziano già a presentare difetti. Alcune zone non restituiscono più correttamente i colori, il che è particolarmente deludente considerando il prezzo e il posizionamento del prodotto. Ho aperto una richiesta al servizio clienti e sono attualmente in attesa di una risposta. In sintesi: un bel prodotto sulla carta e visivamente riuscito, ma un'affidabilità e un'esperienza post-vendita che, a questo punto, non sono all'altezza delle aspettative. Globalmente deluso dall'esperienza.

Buona qualità buon rapporto qualità-prezzo Contento nonostante diversi problemi di consegna.

Prodotto di qualità e servizio clienti al top per rispondere alle domande. Consegna puntuale

Consegna complicata, ma oggi siamo felici del nostro acquisto. Da vedere nel tempo!

100 % perfetto

Una pergola di alta qualità facile da installare e finanziariamente accessibile Super la consiglio

Grande problema sulla qualità delle tende. 3 su 3 risultati negativi di rimborso e mi ritrovo con dei buchi sulla pergola.