I clienti evidenziano una consegna rapida e tracciabile, con imballaggi accurati che proteggono bene gli apparecchi. Molti hanno apprezzato la qualità e il design dei caminetti e inserti, descrivendoli come belli, eleganti e ben rifiniti, capaci di creare atmosfere accoglienti e di riscaldare efficacemente ambienti. Il servizio clienti è percepito come disponibile e reattivo, con assistenza pronta e gestione professionale delle situazioni. In particolare, i prodotti risultano facili da installare, affidabili e in linea con le descrizioni, offrendo prestazioni di riscaldamento soddisfacenti e una presentazione visiva gradevole.
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Nota: 5 su 5
Servizio di consegna molto rapido, informazioni telefoniche perfette. Ottimo risultato, siamo molto soddisfatti del prodotto, che ha un ottimo potere riscaldante. Tra l'altro, la nostra vicina è appena uscita da casa nostra e ordinerà un camino da appoggio. Non esiteremo a consigliare i vostri prodotti. Grazie di tutto. ***
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Nota: 5 su 5
Niente da dire
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Nota: 5 su 5
Prodotto eccellente, pienamente soddisfatto.
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Nota: 5 su 5
Sono molto, molto soddisfatta del mio acquisto del camino a etanolo. Imballaggio perfetto, articolo arrivato in condizioni eccellenti. Tempi di consegna rapidissimi: ordinato sabato sera, ricevuto martedì. Consiglio questo sito senza esitazioni.
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Nota: 5 su 5
Camino ordinato giovedì a mezzogiorno, disponibile venerdì mattina presso il punto di ritiro (62). Corrisponde alle nostre aspettative, con il bioetanolo Bionodor inodore consigliato da Wikao. In una parola: Wikao, complimenti.
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Nota: 5 su 5
DOPO AVER RICEVUTO IL MIO ORDINE ENTRO 36 ORE, GRAZIE PER LA VOSTRA RAPIDITÀ. SONO MOLTO SODDISFATTA DEL PRODOTTO. QUESTO È IL MIO INDIRIZZO EMAIL.
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Nota: 5 su 5
Sono entusiasta del mio acquisto. L'imballaggio era impeccabile e non ci sono stati problemi con la consegna. Cliente soddisfatto.
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Nota: 5 su 5
WIKAO è molto disponibile e reattiva. Consegna rapida; il corriere mi ha lasciato il tempo di controllare il pacco. L'installazione del camino è stata molto facile e senza alcun problema, e funziona perfettamente. Siamo soddisfatti del nostro acquisto.
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Nota: 4 su 5
Ottimo rapporto qualità-prezzo. Il prodotto corrisponde perfettamente alla foto. La consegna è andata bene, ma avremmo preferito una fascia oraria più ristretta.
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Nota: 5 su 5
Prodotto conforme alle nostre aspettative e consegna nei tempi previsti.
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Nota: 5 su 5
Molto, molto bene, niente da dire.
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Nota: 5 su 5
Consegna rapida (ordinato lunedì, consegnato giovedì al punto di ritiro), camino imballato e protetto molto bene. Prodotto conforme alla descrizione (un po' più grande di quanto sembri in foto, ma va benissimo). Niente da ridire.
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Nota: 5 su 5
Ho telefonato per prima cosa per avere alcune informazioni. L'accoglienza è stata eccellente e le risposte precise. La consegna del prodotto era prevista entro 48 ore. Ho ordinato mercoledì mattina e l'ho ricevuto venerdì a mezzogiorno. In seguito ho contattato WIKAO via email per avere informazioni sul combustibile. Ho ricevuto una risposta entro 24 ore. Sono molto soddisfatto.
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Nota: 5 su 5
Molto bene
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Nota: 5 su 5
Rapidità dalla conferma dell'ordine, prodotto efficiente.
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Nota: 5 su 5
Servizio molto buono, prodotto conforme, tempi rispettati, consegna senza problemi.
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Nota: 5 su 5
Ricevuto molto bene, ottimi consigli e spiegazioni chiare alle domande sul prodotto. Consegna molto rapida e in buone condizioni, imballaggio del prodotto perfetto. Azienda consigliata.
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Nota: 5 su 5
Prodotto di ottima qualità, con un design fantastico, sobrio e moderno al tempo stesso. Consegna rapidissima e imballaggio adeguato.
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Nota: 5 su 5
Fantastico! Ricevuto rapidamente e conforme alle foto.
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Nota: 5 su 5
Consegna rapida, pacco ben imballato e prodotto conforme all'immagine sul sito. Lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
Perfetto!!! Dall'ordine alla consegna!! Rapido, imballaggio curato, sono entusiasta del mio acquisto.
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta della rapidità della consegna.
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Nota: 5 su 5
Azienda molto seria. C'è stato un piccolo problema con il nostro ordine, quindi siamo stati contattati telefonicamente e hanno trovato subito una soluzione, che per di più ci soddisfaceva ancora più del prodotto iniziale, perché al telefono abbiamo potuto spiegare esattamente la nostra richiesta. Prodotto ben imballato e perfettamente funzionante. Non esiterò a consigliare questo sito.
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Nota: 3 su 5
Ordine effettuato durante le festività di fine anno, quindi la consegna ha richiesto più di 72 ore. La consegna è stata nuovamente ritardata di un giorno perché il nostro indirizzo era incompleto sulla bolla di consegna, mentre sul sito Wikao era completo. Il camino è arrivato con dei graffi all'interno e un lato leggermente danneggiato.
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Risposta di Wikao
Buongiorno,
Il suo ordine è stato effettuato il 30 dicembre alle 21. Il 31 dicembre il corriere non ha ritirato i pacchi, quindi la spedizione è stata rinviata al giorno lavorativo successivo, ovvero il 4 gennaio.
Il 5 gennaio, infatti, un problema con l'indirizzo ha impedito la consegna, ma dopo la sua telefonata e la modifica dell'indirizzo, la consegna è avvenuta il giorno seguente. In totale, 72 ore lavorative dopo l'ordine. Non avremmo potuto fare più in fretta.
Per quanto riguarda eventuali problemi di qualità, non esiti a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di trovare una soluzione al suo problema.
Il team di wikao.fr
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Nota: 5 su 5
Ottima reattività quando ho segnalato che mancavano le viti di fissaggio.
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Nota: 5 su 5
Eccellente, il prodotto è come presentato, di ottima qualità. Tempi di consegna rispettati. Sito senza difetti, lo consiglio++++
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Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto e consegna rapida. Grande disponibilità telefonica, grazie.
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Nota: 5 su 5
Perfetto, niente da dire... Consegnato in Corsica in 3 giorni, durante le festività...
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Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità-prezzo, sono soddisfatto del mio acquisto.
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Nota: 4 su 5
Ringrazio Wikao per tutti i servizi offerti: un servizio telefonico disponibile, che proponeva la possibilità di restituire il camino a etanolo scelto nel caso in cui le dimensioni non fossero adatte; una consegna estremamente rapida e gratuita, nonostante il periodo natalizio; un imballaggio perfetto per proteggere l'ordine; un camino di qualità scelto tra un'ampia gamma.
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Nota: 5 su 5
Ottimo monitoraggio dell'ordine e della consegna. Tempi perfettamente rispettati. Il materiale ordinato (camino) è arrivato in perfette condizioni, imballato molto bene.
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Nota: 5 su 5
Consegna rapida. Prodotto conforme e ben imballato. Siamo molto soddisfatti.
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Nota: 5 su 5
Il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione. Camino molto bello e semplicissimo da installare. Mancava solo una dima di carta per praticare i fori, che avrebbe facilitato l'installazione. Consegna rapida.
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Nota: 5 su 5
Buon prodotto, che ha soddisfatto le mie aspettative; la consegna è stata molto rapida. Sono soddisfatta.
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Nota: 5 su 5
Niente da dire, perfetto.
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Nota: 5 su 5
Consegna molto rapida.
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Nota: 4 su 5
Prodotto e servizio perfettamente conformi alle mie aspettative.
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Nota: 5 su 5
Piccolo camino dall'aspetto gradevole, molto funzionale. Inoltre, ringrazio il venditore per l'accoglienza calorosa e professionale e per i consigli. Consiglio Wikao.
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Nota: 5 su 5
Bel prodotto, servizio eccellente; il supporto telefonico è molto apprezzato ed efficace.
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Nota: 4 su 5
Il prodotto è stato consegnato molto, molto rapidamente. I consigli sul sito e quelli dell'operatore telefonico sono stati soddisfacenti. Nota dolente: il bruciatore non riscalda e si fa un po' fatica a spegnerlo quando è molto caldo. Tuttavia, il rapporto qualità-prezzo è buono e consegna, imballaggio e semplicità d'uso sono all'altezza. Il consumo è ancora da verificare.
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