I clienti evidenziano una consegna rapida e tracciabile, con imballaggi accurati che proteggono bene gli apparecchi. Molti hanno apprezzato la qualità e il design dei caminetti e inserti, descrivendoli come belli, eleganti e ben rifiniti, capaci di creare atmosfere accoglienti e di riscaldare efficacemente ambienti. Il servizio clienti è percepito come disponibile e reattivo, con assistenza pronta e gestione professionale delle situazioni. In particolare, i prodotti risultano facili da installare, affidabili e in linea con le descrizioni, offrendo prestazioni di riscaldamento soddisfacenti e una presentazione visiva gradevole.
Tutte le recensioni
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Nota: 5 su 5
Servizio clienti, tracciamento del pacco e imballaggio perfetti. Articolo di buona qualità. La consegna è stata effettuata in un giorno in cui eravamo sicuramente presenti. Semplicemente perfetto.
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Nota: 5 su 5
Ho ricevuto il quadro in pochi giorni, anche se vivo in Belgio. Sono molto contenta.
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Nota: 5 su 5
Niente da ridire!
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Nota: 5 su 5
Consegna molto rapida, prodotto di buona qualità e ben imballato.
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Nota: 5 su 5
Ho ordinato il camino XXL *** L'ho ricevuto come previsto. La consegna è stata rapida. È magnifico, era imballato molto bene ed è arrivato in condizioni impeccabili! Sono quindi molto soddisfatta e consiglio vivamente questo sito!
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Nota: 5 su 5
Molto professionali. Sono soddisfatta, il modello acquistato corrisponde alle mie aspettative. Penso di ordinare un secondo camino!!!
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Nota: 5 su 5
Prodotto perfetto, consegnato molto rapidamente. Solo aspetti positivi.
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Nota: 3 su 5
Tutto ciò che riguarda la consegna è perfetto. Unico neo: la finitura del quadro. Ho dovuto ridipingere alcune parti in rilievo, rifinite molto male e scheggiate. Davvero un peccato!
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Nota: 5 su 5
Rapidi, seri, conformi.
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Nota: 5 su 5
Niente da dire, è andato tutto molto bene.
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Nota: 4 su 5
Ottimo contatto con Wikao, molto professionali, tempi di consegna rapidissimi: meno di 24 ore. Ordinato mercoledì pomeriggio, ricevuto venerdì mattina. Fantastico. Bel prodotto, ricevuto in condizioni eccellenti. Un piccolo neo: i fori non erano nella posizione giusta, ma il problema è stato risolto rapidamente. Sito consigliato.
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Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta del mio acquisto. Pensavo fosse un po' più grande, ma sono comunque molto contenta.
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Nota: 4 su 5
Solo un piccolo neo: non essere stati avvisati della consegna, come avevamo richiesto (salvo errore da parte nostra). Per il resto, il tracciamento dell'ordine è perfetto.
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Nota: 5 su 5
Articolo conforme e ben protetto nell'imballaggio, consegna rapidissima.
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Nota: 5 su 5
Consegna rapida, prodotto imballato molto bene. Non abbiamo ancora montato il camino, ma sembra di ottima qualità e conforme alla descrizione sul sito. Potete fidarvi del team WIKAO.
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Nota: 5 su 5
Il tracciamento e la consegna corrispondono ai servizi indicati sul sito. Piena soddisfazione, nessuna brutta sorpresa.
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Nota: 5 su 5
Ho acquistato diversi caminetti su Wikao. - Qualità molto buona - Prezzo corretto - Informazioni e descrizioni accurate - Consegna rapida e senza problemi. Una volta ho avuto a che fare con il servizio clienti e il servizio è stato ottimo.
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Nota: 5 su 5
Prodotto fantastico
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Nota: 5 su 5
Pacco ricevuto molto rapidamente (2 o 3 giorni) e imballaggio impeccabile. Consiglio davvero questo sito. Grazie Wikao.
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Nota: 5 su 5
Il quadro è magnifico
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Nota: 5 su 5
L'ordine corrisponde alle mie aspettative... consegna rapida... Nessun problema particolare. Consiglio Wikao a chi è interessato ai suoi prodotti!
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Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
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Nota: 5 su 5
Buona qualità del prodotto e conforme alle mie aspettative. Unico piccolo inconveniente: una delle fessure in cui inserire un vetro era leggermente deformata, ma si è sistemato tutto rapidamente con un po' di abilità.
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Nota: 4 su 5
È andato tutto bene. Unico «inconveniente»: il caminetto a etanolo che ho acquistato rimane acceso molto meno a lungo di quanto indicato sul sito (soprattutto uno dei due bruciatori).
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Nota: 5 su 5
Azienda seria, spedizione rapida e prodotto di qualità eccellente, imballato con cura. Personale disponibile e attento. Il caminetto modello Cross fa un figurone. Da sapere! Un piccolo consiglio per la pulizia: dopo diverse ore di utilizzo, sulla piastra in acciaio spazzolato compare una macchia dovuta al calore. Ho provato di tutto per eliminarla, senza successo! L'unico prodotto miracoloso è il polish per carrozzeria! L'acciaio torna come nuovo! È magico!
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Nota: 5 su 5
Serietà.
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Nota: 5 su 5
Prodotto molto bello, conforme alla foto. Consegna rapida. Sito serio.
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Nota: 5 su 5
Servizio ottimo, lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
Servizio molto buono e rapido.
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Nota: 4 su 5
Consegna molto rapida e prodotto che sembra di buona qualità. Però mancava una piccola rondella di gomma.
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Nota: 5 su 5
Il pacco, atteso per Natale, è stato smarrito due volte e rispedito tre volte. Tutti sono estremamente gentili e molto disponibili, molto attenti alla soddisfazione del cliente. Consiglio questo venditore senza alcun dubbio.
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Nota: 5 su 5
Ottimo sito, ordine rapido. Il quadro corrisponde alle mie aspettative, però mi dispiace che il sito non proponga uno sconto sul prossimo ordine.
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Nota: 5 su 5
Eccellente
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato il caminetto Palma. Il design corrisponde alla foto, però sono delusa dalle dimensioni della fiamma. Per i miei gusti è troppo piccola. Pensavo di averne una come quella della foto, ma per niente! È alta la metà e molto blu, quindi quasi non si vede, dato che il mio caminetto è a terra...
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Risposta di Wikao
Il caminetto Palma ha una bella fiamma. Dal suo commento sembra che lei utilizzi etanolo in gel, che in genere produce una fiamma più piccola rispetto all'etanolo liquido e, inoltre, ha una fiamma blu.
Le consiglio vivamente di utilizzare etanolo liquido, che le permetterà di ottenere una fiamma conforme agli standard dei nostri prodotti.
Il team di wikao.fr
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Nota: 5 su 5
Un team professionale, disponibile, attento e reattivo, che offre prodotti di qualità impeccabile.
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Nota: 5 su 5
Non ho nulla di particolare da dire: il mio ordine era un regalo per degli amici. L'articolo corrisponde perfettamente alla descrizione e alla foto. Servizio impeccabile, tempi di consegna ragionevoli per il Belgio. Buon fine settimana...
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Nota: 5 su 5
MOLTO SODDISFATTA, DAVVERO FANTASTICO, LO CONSIGLIO!
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Nota: 3 su 5
Sono pienamente soddisfatta del prodotto ordinato, che corrisponde esattamente alle mie aspettative. Tuttavia, il servizio di consegna è mediocre. 1) L'indirizzo è stato registrato in modo errato ed è stato corretto solo dopo due miei interventi. 2) Avvisando che non sarei stata presente il giorno della consegna, concordiamo con l'operatrice che il pacco venga lasciato «sotto il tavolo» davanti alla porta (come confermato dall'e-mail). Quel giorno non ho ricevuto né una chiamata né il pacco. Dov'è il pacco? Ho dovuto aspettare lunedì perché la consegna venisse effettuata in mattinata...
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Risposta di Wikao
Signora Kaiser:
Il suo indirizzo viene riportato automaticamente sulla lettera di vettura in base alle informazioni inserite sul sito.
Dopo aver verificato, l'indirizzo sulla lettera di vettura è identico al suo. Se c'è un errore, è da parte sua.
Inoltre, venerdì mattina ha modificato l'indirizzo di consegna e quindi, logicamente, il caminetto è stato consegnato lunedì, poiché le modifiche alla consegna comportano che la nuova consegna venga effettuata il giorno lavorativo successivo.
Per sua informazione, la consegna è stata effettuata in 48 ore lavorative.
L'importante è che il prodotto la soddisfi pienamente, come ci aveva detto.
Il team di wikao.fr
A
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Nota: 3 su 5
LA SERRANDA DI CHIUSURA NON È A TENUTA E DOBBIAMO SOLLEVARE IL COPERCHIO UNA VOLTA CHIUSO PER SPEGNERE IL FUOCO. A PARTE QUESTO, PER IL RESTO VA BENISSIMO. CORDIALI SALUTI.
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Risposta di Wikao
Basta chiudere di scatto la serranda mobile se il camino non si spegne.
Infatti, la serranda presenta un leggero gioco dovuto alla dilatazione dei metalli e, se la si chiude lentamente, a volte può rimanere una piccola fiamma.
Chiudendola con decisione, la fiamma si interrompe e si spegne.
Il vostro team di wikao.fr
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Nota: 5 su 5
Servizio clienti impeccabile, consegna rapida.
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