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A
Nota: 5 su 5
Molto seri e rapidi.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wikao
Certificato di fiducia
9,4
/10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 1 699 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano una consegna rapida e tracciabile, con imballaggi accurati che proteggono bene gli apparecchi. Molti hanno apprezzato la qualità e il design dei caminetti e inserti, descrivendoli come belli, eleganti e ben rifiniti, capaci di creare atmosfere accoglienti e di riscaldare efficacemente ambienti. Il servizio clienti è percepito come disponibile e reattivo, con assistenza pronta e gestione professionale delle situazioni. In particolare, i prodotti risultano facili da installare, affidabili e in linea con le descrizioni, offrendo prestazioni di riscaldamento soddisfacenti e una presentazione visiva gradevole.
Tutte le recensioni
A
Nota: 5 su 5
Posso solo dire una cosa: eccellente!!! Ordinato mercoledì, consegnato venerdì. Davvero, niente da ridire. Inoltre, un camino magnifico e di qualità. Complimenti, consiglio il vostro sito.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
L'imballaggio dei ceppi era ottimo, quello del quadro catastrofico. È arrivato, infatti, parzialmente danneggiato (la vernice sul bordo è scheggiata in diversi punti ed è "storto", cioè, appoggiato a una parete, non forma più un piano orizzontale che possa aderire correttamente al muro). Infine, i ceppi stessi sono di pessima qualità: un pezzo di un ceppo si è rotto nella mia mano e quelli vicini alla fiamma diventano neri, pur senza essere a contatto con essa. Una grande delusione rispetto all'ordine precedente.
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Risposta di Wikao
Il vostro quadro è probabilmente arrivato storto a causa del trasporto. Avreste dovuto contattarci, così avremmo potuto verificarlo e procedere alla sostituzione.
I ceppi in ceramica possono annerirsi solo a contatto con la fiamma.
Se lo desiderate, potete anche pulirli.
Il vostro team wikao.fr
I ceppi in ceramica possono annerirsi solo a contatto con la fiamma.
Se lo desiderate, potete anche pulirli.
Il vostro team wikao.fr
A
Nota: 4 su 5
Molto bene.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e senza problemi per quanto riguarda l'installazione. Soddisfatti del nostro acquisto.
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A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta e contenta del mio acquisto, della consegna e dei consigli telefonici. Camino di design che si integra bene in una stanza piccola e riscalda, rendendo l'atmosfera più accogliente.
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A
Nota: 5 su 5
Prezzi ragionevoli, ottimo monitoraggio degli ordini e consegna rapida.
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A
Nota: 5 su 5
Niente da dire, molto bene.
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A
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatta del mio ordine; il personale del sito è stato estremamente reattivo. Abbiamo ricevuto il nostro ordine la mattina seguente. Inoltre, un articolo è arrivato rotto ed è stato subito rispedito. Grazie per la professionalità.
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A
Nota: 5 su 5
Niente da segnalare. Sono pienamente soddisfatta del mio ordine. Non resta che provarlo, ma non l'ho ancora fatto.
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A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Sito Internet ben strutturato, ampia scelta; procedura d'ordine impeccabile, tempi brevi, prodotto imballato alla perfezione. Questo camino a etanolo è robusto, esteticamente gradevole e semplice da usare. Resta da scegliere un combustibile a un prezzo ragionevole e senza odori.
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A
Nota: 4 su 5
Pienamente soddisfatta sia del prodotto sia della consegna (2 giorni).
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Servizio molto buono, prodotto molto bello, ottimo rapporto tra venditore e cliente. Nulla da dire sulla consegna, avvenuta nei tempi previsti. Consigliato. Grazie, Wikao.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Molto bene
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A
Nota: 5 su 5
Il prodotto corrisponde all’immagine, sono soddisfatta della qualità del prodotto. L’imballaggio per il trasporto era curato.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Consegna nei tempi previsti. Buona comunicazione via e-mail; prodotto piacevole da usare ed esteticamente bello. Facile da spostare in base alle necessità. Sono soddisfatta della qualità di tutti i servizi del sito Wikao e dei prodotti proposti.
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto conforme alla descrizione, consegna rapida!
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A
Nota: 4 su 5
Niente da segnalare! Molto bene.
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo apparecchio, risponde alle mie aspettative sia dal punto di vista estetico che funzionale!
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A
Nota: 3 su 5
Visti i problemi, voto medio. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Wikao
Il suo ordine è stato piuttosto complicato perché ha cambiato idea tre volte sul luogo e sul tipo di consegna.
Capirà che il suo caso è stato molto particolare e anche molto complicato da risolvere per noi.
Il team di wikao.fr
Capirà che il suo caso è stato molto particolare e anche molto complicato da risolvere per noi.
Il team di wikao.fr
A
Nota: 5 su 5
Rapido e ben imballato!
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto, consegna, assistenza post-vendita e accoglienza: tutto molto bene. Ci dispiace solo che il bruciatore dell’apparecchio non sia un po’ più grande, così da avere una fiamma più lunga.
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A
Nota: 5 su 5
Servizio impeccabile.
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A
Nota: 5 su 5
Rapido, esattamente nel giorno richiesto, complimenti.
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A
Nota: 5 su 5
Molto professionali, sono costantemente informato sulle novità. Davvero ottimo, con prodotti di qualità eccellente.
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A
Nota: 5 su 5
Consegna impeccabile, prodotto imballato con molta cura e tempi rispettati. Prodotto di fascia economica conforme alla descrizione.
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A
Nota: 2 su 5
Il prodotto che ho ricevuto (camino a etanolo) presentava una deformazione importante al momento della consegna. Non ci sono stati problemi per la sostituzione. L’imballaggio, molto ben studiato, non presentava segni di urti, il che dimostra che il prodotto è stato imballato già con questo difetto.
Recensione tradotta
Risposta di Wikao
Abbiamo quindi provveduto a sostituire la parte danneggiata già il giorno successivo.
Conosco pochi siti che si fanno carico della sostituzione entro 24 ore senza alcun costo a vostro carico.
Le due stelle sembrano molto severe, considerata la reattività del servizio post-vendita.
Il team di wikao.fr
Conosco pochi siti che si fanno carico della sostituzione entro 24 ore senza alcun costo a vostro carico.
Le due stelle sembrano molto severe, considerata la reattività del servizio post-vendita.
Il team di wikao.fr
A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello, consegna nei tempi previsti (mi sarebbe piaciuto trovare una fattura nel pacco. Non riesco a scaricarla, grazie).
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Consiglierò questo sito alle persone che conosco: consegna rapida e tracciabile, prodotto imballato molto bene e conforme alla descrizione. Sono entusiasta del mio camino a bioetanolo! Ho fatto invidia a tutti!
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A
Nota: 5 su 5
Buon prodotto.
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A
Nota: 5 su 5
Ho acquistato un camino Sevenfire all’inizio di novembre. Consegna in 36 ore!!! Prodotto eccellente e molto facile da installare. L’unico neo riguarda l’opzione vetro: i supporti in acciaio inox forniti non sono adatti a questo modello. Dopo una piccola modifica funziona, ma chi non è pratico di bricolage è meglio che lasci perdere. Complimenti per il prodotto, le risposte alle domande e il servizio eccellente.
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto eccellente, conforme alla descrizione. Spedizione express. Il miglior acquisto dell’anno: riscalda davvero bene e il calore è confortevole.
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A
Nota: 5 su 5
Prezzo ottimo. Consegna rapida, tempi rispettati. Prodotto perfetto e ben protetto per la spedizione. Consiglierò il sito e farò altri acquisti sul sito.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Consegna nei tempi previsti. Prodotto corrispondente alla descrizione. Funzionamento impeccabile. Prezzo ragionevole: cos’altro si può chiedere?
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta del mio acquisto. Peccato che il servizio di consegna GLS sia così deludente!
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto molto buono, imballato molto bene, esteticamente bello e conforme alle mie aspettative.
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto molto buono, consegnato in 48 ore e facile da montare. La descrizione corrisponde alla realtà. Prodotto imballato molto bene e protetto per il trasporto, istruzioni in francese.
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A
Nota: 4 su 5
Corretto, ma consegna in due volte!!
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Tutto è stato molto soddisfacente, dal processo di ordinazione (con spiegazioni e consigli telefonici inclusi) fino alla consegna; il prodotto è del tutto conforme a quanto annunciato e alla sua presentazione..., anche se trovo che il prezzo sia un po' elevato... Ci tornerò senza esitazione, se necessario.
Recensione tradotta