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K
Nota: 5 su 5
Super contenta del mio ordine, la consegna è stata veloce e il mio tavolo molto ben imballato. Tutto era perfetto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di www.mobellia.com
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 1 044 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Mobellia mostra una costante attenzione al servizio clienti e alla gestione delle consegne, con esempi di assistenza post-vendita rapida e supporto efficace per sostituzioni e modifiche, come nel caso di problemi su articoli singoli che vengono risolti rapidamente. I clienti elogiano la velocità di consegna e la conformità dei prodotti, insieme a un imballaggio curato e a una presentazione che valorizza la qualità dei materiali. Molti elogiando la facilità di montaggio, la robustezza e la praticità dei pezzi d’arredo, oltre a una relazione prezzo-qualità favorevole e a un servizio clienti considerato competente e disponibile. Inoltre, l’azienda è descritta come affidabile e professionale, con ordini che arrivano completi e rispettano le aspettative, offrendo soluzioni rapide e aggiornamenti chiari durante il processo di acquisto.
Tutte le recensioni
O
Nota: 5 su 5
Ottimo acquisto, consegna veloce e qualità del prodotto
Recensione tradotta
B
Nota: 5 su 5
A seguito della ricezione di un primo tavolo con un difetto di funzionamento, il servizio clienti ci ha sostituito il tavolo. Azienda seria e servizio clienti efficace.
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J
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla descrizione.. il problema: non è specificato che i cuscini non sono coperti con le federe.. (consegnate a parte!).. grande fatica da montare.. (3 ore!).. soprattutto i braccioli.
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Molto deluso. La consegna non offre l'opzione di lasciare i pacchi pesanti nel luogo di installazione. Una delle gambe presenta un evidente difetto di vernice sul lato visibile e i tappi forniti sono di dimensioni errate per le gambe (profilo 60x60x2 mm), quindi è impossibile montarli. Sto ancora aspettando una risposta dal servizio clienti.
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Risposta di www.mobellia.com
Ciao Alessio,
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e comprendiamo la sua delusione.
Per quanto riguarda la consegna, sfortunatamente il nostro corriere attualmente non offre la possibilità di trasportare i pacchi fino al luogo di installazione. Siamo consapevoli che sarebbe un servizio molto utile, specialmente per prodotti voluminosi e pesanti, e ci piacerebbe poter offrire questa opzione in futuro.
Per quanto riguarda i difetti che ci ha comunicato, il nostro servizio post-vendita ha esaminato il suo reclamo e le ha proposto un gesto commerciale, che lei ha accettato, al fine di risolvere l'incidente nel miglior modo possibile.
Ci scusiamo nuovamente per i disagi causati e speriamo che, una volta risolti questi incidenti, possa godere appieno del suo arredamento.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e comprendiamo la sua delusione.
Per quanto riguarda la consegna, sfortunatamente il nostro corriere attualmente non offre la possibilità di trasportare i pacchi fino al luogo di installazione. Siamo consapevoli che sarebbe un servizio molto utile, specialmente per prodotti voluminosi e pesanti, e ci piacerebbe poter offrire questa opzione in futuro.
Per quanto riguarda i difetti che ci ha comunicato, il nostro servizio post-vendita ha esaminato il suo reclamo e le ha proposto un gesto commerciale, che lei ha accettato, al fine di risolvere l'incidente nel miglior modo possibile.
Ci scusiamo nuovamente per i disagi causati e speriamo che, una volta risolti questi incidenti, possa godere appieno del suo arredamento.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
M
Nota: 5 su 5
Spedizione veloce!
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P
Nota: 5 su 5
Consegna veloce. Articolo conforme e facile da montare.
Recensione tradotta
T
Nota: 5 su 5
Bellissimo tavolo
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T
Nota: 5 su 5
Ho appena visto che c'era ancora uno sconto!! Posso approfittarne?
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Consegna rapida
Recensione tradotta
J
Nota: 5 su 5
Ringraziamo MOBELLIA per la loro reattività in seguito al problema riscontrato. Davvero molto serio e professionale. Ancora un grande grazie a MOBELLIA
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A
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, prodotti di qualità e facili da montare. Consiglio questo marchio senza esitazione
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H
Nota: 5 su 5
Magnifico - molto confortevole e di ottima qualità
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B
Nota: 4 su 5
Materiale consegnato in anticipo con un graffio su una sedia e avviso della consegna lo stesso giorno
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L
Nota: 1 su 5
Mi è arrivato l'ordine danneggiato graffiato quello che è il tavolo
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao Luis,
Ci dispiace molto che il tavolo sia arrivato con alcuni graffi e ci scusiamo per i disagi causati.
Dopo aver ricevuto il suo reclamo, il nostro servizio post-vendita le ha proposto un gesto commerciale, che è stato accettato, al fine di risolvere l'incidente nel miglior modo possibile.
Speriamo che ora possa godere appieno del suo tavolo e che il prodotto le dia piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Ci dispiace molto che il tavolo sia arrivato con alcuni graffi e ci scusiamo per i disagi causati.
Dopo aver ricevuto il suo reclamo, il nostro servizio post-vendita le ha proposto un gesto commerciale, che è stato accettato, al fine di risolvere l'incidente nel miglior modo possibile.
Speriamo che ora possa godere appieno del suo tavolo e che il prodotto le dia piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
L
Nota: 5 su 5
Prodotti che sembrano di qualità, ma soprattutto servizio clienti al top. Dopo un articolo danneggiato dal corriere e un difetto su un altro degli articoli, il servizio clienti è stato più che reattivo, attento e molto professionale. I 2 nuovi articoli sono stati consegnati nella settimana successiva. Azienda al TOP!
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H
Nota: 5 su 5
Buona qualità. Consegna veloce
Recensione tradotta
L
Nota: 5 su 5
Molto bel divano peccato che le fodere siano così difficili da mettere
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B
Nota: 5 su 5
super prodotto di alta qualità servizio al top
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H
Nota: 4 su 5
Davvero un ottimo tavolo. Il tavolo è stato consegnato senza preavviso. Per fortuna eravamo a casa. 2 fori non erano così ideali - siamo riusciti comunque a inserire le viti. Tutto sommato, una gestione molto buona e veloce.
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F
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto Consegna conforme e seria
Recensione tradotta
P
Nota: 5 su 5
Pianificazione della ricezione rispettata, molto ben imballato, corrisponde a ciò che mi aspettavo. Da parte mia tutto è perfetto
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Materiali di alta gamma, consegna seria, molto ben imballato, ho solo tolto una stella perché a questo prezzo deve essere impeccabile, e ho notato alcuni aspetti della saldatura non necessariamente ottimali, sapendo che sono un artigiano e qualcuno di molto molto esigente...
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I
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta del mio ordine
Recensione tradotta
I
Nota: 5 su 5
Molto contenta del mio salotto da giardino Elba. Raccomanderei questo venditore senza alcun problema. Il servizio post-vendita è anche molto buono
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Manca un pacco nella nostra consegna!
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Ciao Corentin,
Ci scusiamo per il disagio legato alla tua consegna.
Non appena siamo stati informati del pacco mancante, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per regolarizzare rapidamente la situazione. Il tuo ordine è ora completo e speriamo che tu possa godere appieno dei tuoi mobili da giardino.
Ti porgiamo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Ci scusiamo per il disagio legato alla tua consegna.
Non appena siamo stati informati del pacco mancante, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per regolarizzare rapidamente la situazione. Il tuo ordine è ora completo e speriamo che tu possa godere appieno dei tuoi mobili da giardino.
Ti porgiamo nuovamente le nostre scuse per il disagio arrecato e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
M
Nota: 2 su 5
Il colore della foto non era affatto il vero colore. Difficile avere un'etichetta di reso, 3 email e 2 telefonate.
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Monica,
Siamo dispiaciuti che il colore del prodotto non abbia corrisposto alle vostre aspettative.
Non appena abbiamo preso in carico la vostra richiesta, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per fornirvi gli elementi per il reso del vostro ordine. Questo è stato poi organizzato e trattato rapidamente.
Speriamo che la soluzione fornita vi abbia dato soddisfazione nonostante questo disagio.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo dispiaciuti che il colore del prodotto non abbia corrisposto alle vostre aspettative.
Non appena abbiamo preso in carico la vostra richiesta, il nostro servizio clienti ha fatto il necessario per fornirvi gli elementi per il reso del vostro ordine. Questo è stato poi organizzato e trattato rapidamente.
Speriamo che la soluzione fornita vi abbia dato soddisfazione nonostante questo disagio.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
M
Nota: 5 su 5
Sono globalmente soddisfatta ma la schiuma del divano è arrivata macchiata soprattutto su un lato e un po' dall'altro.
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S
Nota: 5 su 5
Prodotto molto bello
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P
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto resistente, il ripiano un po delicato
D
Nota: 1 su 5
Consegna incompleta
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Delphine,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato durante la vostra consegna.
Effettivamente, la vostra consegna era incompleta, poiché il corriere ha sfortunatamente smarrito uno dei vostri pacchi. Non appena ne siamo stati informati, abbiamo organizzato una nuova spedizione affinché possiate ricevere l'elemento mancante nel più breve tempo possibile.
Siamo felici di sapere che alla fine avete ricevuto l'interezza del vostro ordine e speriamo che possiate ora godere appieno del vostro salotto Amsterdam.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato durante la vostra consegna.
Effettivamente, la vostra consegna era incompleta, poiché il corriere ha sfortunatamente smarrito uno dei vostri pacchi. Non appena ne siamo stati informati, abbiamo organizzato una nuova spedizione affinché possiate ricevere l'elemento mancante nel più breve tempo possibile.
Siamo felici di sapere che alla fine avete ricevuto l'interezza del vostro ordine e speriamo che possiate ora godere appieno del vostro salotto Amsterdam.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio e grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
L
Nota: 5 su 5
E ancora un fantastico set di mobili da giardino ricevuto. Consegna veloce e qualità davvero eccellente. Grazie mille
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto dei mobili ordinati.
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
LA SPEDIZIONE È STATA CORRETTA. IL PRODOTTO È DI ALTA QUALITÀ.
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Il prodotto è molto buono, carino e pratico. Adoro il colore bronzo.
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatta del prodotto, ottima qualità e la consegna è andata bene
Recensione tradotta
H
Nota: 5 su 5
L'articolo è molto bello e di ottima qualità, solo la ditta di trasporti un po' scadente, hanno parcheggiato l'auto troppo lontano e hanno portato le scatole fino al mio edificio, ho dovuto portarle io stesso nel mio appartamento
Recensione tradotta
J
Nota: 3 su 5
Due deformazioni sul tavolo (incavi) scoperte durante il montaggio del tavolo
Recensione tradotta
Risposta di www.mobellia.com
Buongiorno Jean Pierre,
Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato due incavi sul suo tavolo durante il montaggio.
Affinché possiamo trattare la sua richiesta nel miglior modo possibile, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected], allegando alcune foto delle deformazioni e il suo numero d'ordine.
Il nostro team farà il necessario per fornirle una soluzione rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Siamo spiacenti di apprendere che ha riscontrato due incavi sul suo tavolo durante il montaggio.
Affinché possiamo trattare la sua richiesta nel miglior modo possibile, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo [email protected], allegando alcune foto delle deformazioni e il suo numero d'ordine.
Il nostro team farà il necessario per fornirle una soluzione rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
B
Nota: 5 su 5
Fornitura e consegna molto efficienti e veloci.
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