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basato su 874 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Sono molto soddisfatta, conforme alle mie aspettative. Consegna rapida. Bellissimo divano da giardino
Servizio serio e professionale. Lo consiglio.
Servizio di consegna inaffidabile e servizio clienti irrispettoso
Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua consegna non sia stata effettuata nella data inizialmente concordata. Questa è stata effettivamente consegnata con due giorni di ritardo.
Durante tutto il processo, siamo rimasti in contatto costante con lei per tenerla informata sull'evoluzione della situazione. A causa del carattere voluminoso del suo ordine, il trasporto ha richiesto un'organizzazione logistica particolare, diversa dalle nostre spedizioni abituali, il che ha purtroppo causato questo ritardo. Questo non giustifica in alcun modo il ritardo nella consegna, e comprendiamo perfettamente la sua delusione.
D'altra parte, siamo sorpresi dal suo commento riguardo a una mancanza di rispetto da parte del nostro servizio clienti. Preoccupati di compensare questo disagio, abbiamo immediatamente effettuato un gesto commerciale a suo favore, che lei ha peraltro accettato, e che l'ha portata a rinnovare la sua fiducia per un secondo ordine.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative e rimaniamo pienamente impegnati a offrire il miglior servizio possibile a ciascuno dei nostri clienti.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Molto buono
Ben passato... buon prodotto
La consegna e la qualità dei prodotti sono conformi e soddisfano le nostre aspettative
Super pulito, lo consiglio.
Prodotto conforme all'ordine, bella qualità Arrivato in due giorni e ottima protezione del tavolo nella confezione
Ottima qualità
Molto bene !
Ottimo prodotto, consegnato rapidamente!
Buon commercio, eccellente catalogo e hanno rispettato i tempi previsti per la consegna.
Tavolo, sedie e poltrone ricevuti conformi alle foto e al nostro ordine. Consegna rapida! Siamo molto soddisfatti
Super giardino
Raccomando vivamente i prodotti Mobellia, il servizio clienti è eccellente, Léa è molto attenta alle esigenze dei clienti, non esiteremo a ordinare di nuovo.
Efficace, servizio clienti rapido, bel prodotto.
Ciao, il tavolo alto non ha regolazione dei piedi per i pavimenti irregolari ed è instabile perché non ci sono barre di controllo della distanza tra i piedi, il resto è perfetto
Tutto bene
Servizio clienti molto reattivo... grazie e complimenti
Il divano è di ottima qualità ed è quasi montato senza i piedi. Grazie
Tavolo molto ben rifinito per il prezzo! Molto soddisfatto del prodotto
Buongiorno a tutto il team MOBELLIA, e in particolare alla persona che ci riceve al telefono, sono completamente soddisfatta della vostra competenza, del vostro professionalismo e anche della grande qualità di tutti i vostri prodotti, sono magnifici, il loro design è di una bellezza straordinaria, non ci si stanca mai di guardarli vivere con noi in tutta tranquillità, vi ringrazio infinitamente, sono felice del mio ordine, e a presto senza dubbio per un prossimo ordine in prospettiva... Cordiali saluti
Tutto conforme alla descrizione! Serietà e bellezza garantita!
Articoli conformi alle aspettative.
Sito chiaro e ben esplicativo
Ben ricevuto Ogni elemento etichettato per non sbagliare
I mobili sono ideali. Il trasportatore non tanto
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Super sito, anche se come sviluppatore Shopify alcune fasi del percorso clienti potrebbero essere migliorate.
Bellissima lounge, ottima lavorazione, super imballata, montaggio semplice, rivestire i cuscini è già laborioso, materiali di alta qualità! Un punto culminante nel nostro giardino!
Grazie per la vostra serietà, la presa dell'ordine, i tempi di consegna rispettati, la qualità del nostro Tavolo rotondo Amalfi, che è molto bello. Cordiali saluti Daniel Jarnoux
Avrei preferito un altro modello di Mobellia
Grazie per il tuo messaggio.
Ti confermiamo che è assolutamente possibile sostituire il salotto da giardino che hai acquistato con un altro modello. Ti basta semplicemente indicarci quello che ti interessa e ti accompagneremo nella procedura di cambio.
Siamo però un po' sorpresi dalla valutazione di una stella, dato che, come indicato nelle nostre condizioni di vendita, hai la possibilità di cambiare idea. L'unica condizione è che il salotto venga restituito nella sua confezione originale (o in un imballaggio equivalente) e in buone condizioni.
Il nostro obiettivo è davvero che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto, quindi non esitare a contattarci con il modello desiderato affinché possiamo organizzare tutto rapidamente.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Tre settimane per ricevere il mio ordine, dopo aver pagato 50 euro di spedizione, sono passate tre settimane da quando l'ho ordinato e ancora non ho la tavola e le sedie.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo perfettamente il suo discontento.
Tuttavia, ci risulta che alla fine è riuscito a ricevere la tavola e le sedie alcuni giorni dopo, e ci fa piacere sapere che è rimasto soddisfatto della qualità dei prodotti, dato che successivamente ha effettuato un secondo ordine con noi.
La ringraziamo per la sua fiducia e continuiamo a lavorare per migliorare i nostri tempi di consegna e il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Molto soddisfatto
Consegna veloce prodotto conforme a ciò che ci aspettavamo, e servizio clienti molto efficace per la sostituzione di una copertura macchiata, raccomandiamo!
Tavolo murano bronzo e poltrone abbinate ordinati e consegnati in due giorni. Qualità molto bella e colore magnifico fedele alla descrizione. Felice del mio acquisto! Raccomando.
Bellissimo salotto da giardino. Consegna molto veloce
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PERFETTO
Costretto a telefonare al corriere e a Mobellia per organizzare meglio la consegna. Una volta risolto questo problema, tutto è andato bene (annuncio dell'arrivo, fascia oraria e consegna fisica)