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basato su 709 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
2 lettini prendisole e 2 coperture ordinate 730€ l'insieme! Per il prezzo mi aspetto un prodotto di alta gamma... Alla fine un manuale poco chiaro, finiture non sempre nette e costretto a raddrizzare dei tubi di supporto che erano storti. Per le coperture sono almeno 50 cm troppo lunghe e poco pratiche
Grazie per il suo messaggio.
Siamo spiacenti di apprendere che i prodotti ricevuti non corrispondono alle sue aspettative. Questa non è ovviamente l'esperienza che desideriamo offrire.
Per i tubi storti, non esiti a inviarci alcune foto all'indirizzo email [email protected] affinché possiamo vedere cosa è possibile fare. Per quanto riguarda le coperture, sono progettate per adattarsi a diversi formati, ma se la dimensione crea problemi, vedremo insieme la soluzione migliore.
Grazie ancora per il suo feedback. Rimaniamo a disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Il tavolo è arrivato rotto, con colpi
Tutto bene!
Ottimo acquisto!
Molto soddisfatto della qualità e dei tempi di consegna Grazie
Eccellente
Ho ordinato un ombrellone a sbalzo dove pende così tanto filo delle cuciture che è indecente le finiture per un marchio del genere! E la copertura è immontabile a meno di una scala!? Ho bisogno di un tutorial o è uno scherzo di cattivo gusto!??! Estremamente perplesso e deluso!!!
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere la sua delusione.
La qualità dei nostri prodotti è una priorità, e ciò che descrive non riflette i nostri standard abituali. Per quanto riguarda le finiture dell'ombrellone e l'uso della copertura, comprendiamo la sua frustrazione e prendiamo molto sul serio il suo feedback.
Non esiti a contattarci direttamente con foto a supporto in modo che possiamo esaminare il suo caso più in dettaglio e offrirle una soluzione adeguata.
Ancora tutte le nostre scuse per il disagio arrecato,
Il team di Mobellia
Recentemente ho acquistato il tavolo per 8 persone della collezione Monte Carlo. Completa perfettamente l'insieme con il salotto Monte Carlo, molto reattivo, consegna rapida, qualità molto bella, continuerò a completare il nostro spazio esterno con Mobelia, consiglio senza esitazione!
Ottima esperienza di acquisto. Consegna veloce. Il salotto Monte Carlo è molto elegante. Da vedere per la durata.
Veloce e di ottima qualità.
Leggero e dal design, basta specificare il luogo di fabbricazione
Molto veloce. Pacco corrispondente perfettamente all'ordine. Grazie.
La consegna finale dipende da ciò che è disponibile. Se ordini un prodotto in "preordine", verrà consegnato insieme ai prodotti disponibili... quindi tempi di attesa più lunghi. La consegna è avvenuta bene in Spagna, alla fine, ma non senza difficoltà... nessun messaggio dal corriere e nessuna informazione proattiva dalla sede di Mobellia. Fortunatamente abbiamo il contatto diretto del corriere. I prodotti arrivano... e che gioia! Si respira "la qualità dei materiali" "la facilità di montaggio" "la protezione, l'imballaggio dei prodotti perfetti e sicuri"... Un neo il "made in China"... I piccoli inconvenienti della consegna sono ampiamente dimenticati.
Bel materiale, consegna perfetta. Da raccomandare
Il processo di ordinazione e la spedizione sono stati rapidi e senza intoppi
Dopo due settimane di consegna, il mio tavolo non è stato installato per mancanza di risposta dal montatore.
La ringraziamo per il suo riscontro e desideriamo porgere le nostre scuse per questa situazione.
Effettivamente, il servizio fornito dal nostro fornitore non è stato all'altezza delle nostre aspettative né delle sue. Comprendiamo perfettamente la sua delusione di fronte a questa esperienza.
In conformità alla sua richiesta, procederemo al rimborso totale del servizio di montaggio nel più breve tempo possibile.
Ancora dispiaciuti per questo disagio. Rimaniamo a sua disposizione se ha ulteriori domande o necessità di assistenza.
Perfetto grazie
Mobili da giardino di buona qualità, e consegna rapida e seria
I prodotti sono di ottima qualità, La società mobilia è molto seria anche quando c'è un problema tutto viene gestito in modo molto professionale e immediato. Grazie
Contenuti del nostro acquisto che corrispondono perfettamente alle nostre aspettative. Il tavolo era molto ben imballato. Peccato che le sedie abbinate non siano disponibili!
Tavolo da giardino conforme alla descrizione. Molto facile da montare. Consegna super veloce
Molto bene. consegnato correttamente e in orario, complimenti al trasportatore
Corrisponde alla descrizione, prodotto molto carino
Consegna super veloce, tavolo robusto, bel design
Ordine non consegnato. Richiesta di annullamento e rimborso, detrae le spese di spedizione...! Sconsiglio.
La ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza con Mobellia non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Dopo verifica, le confermiamo che il suo ordine è stato effettivamente consegnato nei tempi previsti, all'indirizzo indicato, e in conformità con le nostre Condizioni Generali di Vendita che ha accettato al momento dell'acquisto. Come specificato in queste condizioni, la consegna avviene al piano terra dell'edificio o della casa, il che è stato rispettato dal nostro corriere.
Ha scelto di rifiutare la ricezione del pacco, nonostante questo non presentasse alcun difetto o danno. In questo contesto, e in conformità con le nostre CGV, le spese di spedizione e le spese di restituzione rimangono a carico del cliente.
Comprendiamo che questa situazione possa essere deludente, ma abbiamo onorato la nostra parte del contratto.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda,
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Consegna estremamente veloce, qualità dei mobili eccellente e servizio clienti molto reattivo. Ottima esperienza.
Super serio, contenta del mio acquisto. Raccomando al 100%
Bellissimo divano da giardino e consegna top
TB
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici di vedere che hai apprezzato la tua esperienza. Tuttavia, abbiamo notato che hai lasciato una valutazione di 1 stella. Potrebbe trattarsi di un errore di selezione?
Se è così, non esitare ad aggiornare la tua valutazione — ci aiuta molto a far conoscere la qualità del nostro servizio. E se hai riscontrato un problema nonostante tutto, siamo naturalmente a tua disposizione per discuterne e migliorare.
Ancora grazie per il tuo messaggio e speriamo di rivederti presto!
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Sono soddisfatta
Siamo stati molto ben informati durante tutta la consegna e questa è andata molto bene
Perfettamente organizzato
Ho purtroppo ricevuto il prodotto parzialmente danneggiato a causa presumibilmente di una mala gestione del trasporto che quindi non è imputabile al venditore, ma dopo le dovute rapide verifiche mi è stato nuovamente spedito un nuovo prodotto del quale sono soddisfatto per qualità, finuture e rapporto qualità prezzo.
Consegna Veloce, materiale di ottima qualità
Ottimo sito
Eccellente qualità.
Ottima qualità dei prodotti, un servizio clienti molto professionale e un eccellente rapporto! Lo consiglio!
Ultra felice della mia tavola da giardino. Super qualità, molto pratica, super look, e ricevuta 8 giorni dopo aver effettuato l'ordine con un giorno festivo in mezzo, e in perfette condizioni. Raccomando 1000 volte.
Buongiorno, ho effettivamente ricevuto l'ordine, i prodotti sono della qualità prevista ma ci sono tre difetti che ho segnalato, aspetto di avere una risposta da Mobellia per esprimere un giudizio definitivo.
Davvero molto bene!