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basato su 874 avviso pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
Perfetto... tranne per le viti di qualità media
Bella tavola; MA DIFETTO DI FABBRICAZIONE IN FABBRICA !!! ; Alcuni pre-fori di fissaggio del traverso di rinforzo sotto il piano sono invertiti, rispetto ai dadi inserti previsti a livello di ogni gamba del tavolo. Sostituzione di questo elemento richiesta al servizio clienti Mobellia, rimasta senza risposta fino ad oggi, nonostante una risposta; "possiamo offrirvi la sostituzione dei pezzi interessati se necessario, nell'ambito del nostro impegno di servizio". In attesa di questo "impegno" per riprendere la mia valutazione
Vi ringraziamo sinceramente per il vostro feedback e siamo davvero dispiaciuti per il disagio riscontrato durante il montaggio del vostro tavolo.
Comprendiamo perfettamente la vostra delusione di fronte a questo difetto di fabbricazione e vi porgiamo le nostre scuse per questa situazione. Dopo verifica, il nostro servizio post-vendita ha effettivamente preso in carico la vostra richiesta rapidamente e i pezzi interessati sono stati spediti per consentirvi di completare la vostra installazione nelle migliori condizioni.
Rimaniamo naturalmente a vostra completa disposizione per assistervi se necessario durante la sostituzione, o per qualsiasi altra domanda.
Speriamo che questa soluzione vi porterà piena soddisfazione e vi ringraziamo ancora per la vostra pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team Mobellia
Un piccolo problema di qualità che è stato risolto perfettamente! Veri professionisti, seri e da raccomandare senza esitazione!
4,5
Buon servizio e prodotto eccellente
Tutto bene!
Ok per me
Buongiorno, appena ricevuto e non deluso
Prodotto conforme. consegna veloce (3 giorni)
Perfetto dall'inizio alla fine dell'ordine alla consegna. Il prodotto si monta facilmente ed è di alta qualità.
Conforme alle aspettative
Consegna veloce. Mobili di bella fattura. Siamo molto soddisfatti.
Bel materiale, bel aspetto e qualitativo, consegna rapida, montaggio facile, prezzo competitivo. Durabilità da vedere con il tempo
Molto contenta del mio ordine effettuato giovedì e consegnato sabato mattina, pacco ben imballato, tutto era perfetto. Tavolo e sedie da giardino magnifici!!! Sono felice
Prodotti di qualità, spedizioni rapide e ben protetti.
Rapidità. Conforme al prodotto
XXXXX
Salotto composto da un divano con graffi sul legno, 2 poltrone i cui lati sono esplosi nell'imballaggio, solo il tavolino è corretto. Per un primo ordine, molto delusi, danni a causa di imballaggio molto molto leggero e movimentazione. Tempi di consegna brevi, ma rivedere l'imballaggio per il prezzo elevato di questi mobili, dopo il reso aspettiamo di nuovo la consegna degli elementi sperando di non avere disguidi.
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback e siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati durante la ricezione del suo ordine.
Dopo verifica, abbiamo effettivamente identificato un problema legato all'imballaggio di alcuni elementi, che potrebbe aver causato i danni riscontrati durante il trasporto. Ci scusiamo sinceramente per questa situazione, tanto più spiacevole per un primo ordine.
Siate certi che prendiamo questo punto molto sul serio. Procederemo alla sostituzione dei mobili danneggiati nel più breve tempo possibile, con un imballaggio rinforzato per evitare ulteriori incidenti.
Rimaniamo naturalmente a vostra disposizione durante tutto il processo e faremo tutto il possibile affinché la vostra prossima consegna sia all'altezza delle vostre aspettative.
Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
Molto soddisfatto del mio acquisto, qualità e prezzo molto corretti
Molto facile e veloce
Sono molto soddisfatta del tavolo e delle seggiole!!!!
Buongiorno Il corriere era infetto ma quello che mi ha montato i mobili era perfetto e adoro il mio tavolo e le mie sedie, stupendo.
I mobili sono arrivati tutti molto ben imballati e protetti. Sono di buona qualità e ben rifiniti
Tavolo che corrisponde perfettamente alle nostre aspettative Team molto professionale da A a Z
Prodotto di ottima qualità
Perfetto. Prodotto conforme, ottima qualità e consegna rapida
Prodotto perfetto, tempi di consegna
Super !
Perfetto cinque stelle
Bella tavola, la qualità è simpatica, facile da montare.
L'ordine grande e pesante è stato portato da un solo corriere che non aveva la forza per scaricarlo da solo dal camion. mia moglie ha dovuto avvisarmi e sono stato io a scaricarlo con l'aiuto di un amico...servizio inaccettabile dopo aver speso 3600 euro in mobili. ho lasciato un commento sul loro sito...non hanno risposto.
Consegna entro 5 giorni. Informazioni sullo stato della consegna sempre aggiornate. Ottima gestione.
Prodotto di qualità
Esperienza molto deludente – Consegna non effettuata e totale assenza di affidabilità. Ordine Mobellia la cui consegna era prevista per il 27 febbraio a Sitges, affidata a GEODIS poi CBL, ma mai effettuata. Ho organizzato il mio spostamento da Parigi esclusivamente per questa consegna, prendendo ferie e organizzandomi di conseguenza. Nonostante ciò, la consegna non è stata assicurata e nessuna soluzione affidabile è stata proposta. L'ultima email di Mobellia risale a venerdì alle 16:48 (prima della chiusura delle 17) e confermava che la consegna era prevista per quel giorno. Tuttavia, nel fine settimana, nessuna informazione aggiuntiva è stata trasmessa poiché i servizi non lavorano. Il lunedì successivo, nessun sollecito, nessuna chiamata e nessun messaggio sono stati inviati per cercare di correggere la situazione o proporre un'alternativa. Il problema principale rimane l'assenza totale di proattività da parte di Mobellia. Nessuna informazione spontanea, nessun seguito serio: se non avessi insistito io stesso, non avrei ricevuto alcuna informazione. Durante i miei scambi, mi è stato anche detto che sarei stato richiamato, cosa che non è mai avvenuta. Inoltre, il tracciamento indica informazioni errate riguardo a una consegna il 23 febbraio, il che solleva interrogativi sulla qualità del tracciamento logistico e sulla coerenza dei dati comunicati. Ad oggi, aspetto ancora: una spiegazione chiara di questo fallimento nella consegna degli impegni fissi per una riconsegna affidabile con un orario realistico un interlocutore raggiungibile il giorno della consegna un rimborso delle spese sostenute. Una tale disorganizzazione è difficilmente accettabile.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo perfettamente la sua delusione.
Tuttavia, non era il suo primo ordine con noi e, fino ad ora, abbiamo sempre fatto tutto il possibile affinché ogni consegna avvenisse nelle migliori condizioni.
Per quanto riguarda la consegna prevista per il 27/02, la data era stata confermata in anticipo con il corriere. Sfortunatamente, quest'ultimo ha incontrato un imprevisto indipendente dalla nostra volontà, il che ha causato questo ritardo.
Contrariamente a quanto indica, abbiamo scambiato email più volte il 27/02 per seguire la situazione da vicino e trovare una soluzione nel minor tempo possibile. Il suo ordine è stato infine consegnato lunedì 2 marzo.
Rimaniamo a sua completa disposizione e pienamente mobilitati affinché questo ordine le porti piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Il team di Mobellia
È la seconda volta che ordino da MOBELLIA, nessun problema.
Completamente soddisfatta del mio acquisto. Consegna molto rapida. Grazie.
Prodotti di qualità, spedizioni rapide e ben protette
Ordine, consegna, montaggio e utilizzo straordinario Ordine semplice su internet, consegna ultra veloce, corriere molto professionale e simpatico, montaggio semplicissimo, non aspettiamo altro che il sole per utilizzarlo!!!
Consegna rapida e mobili ben imballati.
Servizio post-vendita al top.