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★★★★★
basato su 4224 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Mi sarebbe piaciuto ricevere un'e-mail che proponesse un'alternativa all'articolo mancante nel mio ordine, per il resto niente di cui lamentarsi.
Lindsay G.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Il pacco consegnato da UPS era bloccato in un armadietto e non avevo il codice. Ho dovuto chiamare UPS e alla fine mi hanno richiamato per avere il codice.
Béatrice D.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Alcuni prodotti mancanti sono stati sostituiti da altri. Un altro indicato come "da rimborsare" sulla bolla di consegna ma ancora niente. Servizio clienti che non risponde ai messaggi. Primo e ultimo ordine per me anche se ho ordinato oltre 130 euro di merce.
Thierry B.
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Pacco annunciato da ups in 2 giorni lavorativi, per Natale, è mancato, sarà consegnato in 1 settimana !!!!
David N.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2023
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
La spedizione è stata ottima, ma i prodotti sono arrivati con una data di scadenza veramente corta (1 settimana). Ho acquistato 1 kg di burro d’arachidi il 19 dicembre e quando è arrivato mi sono resa conto che avrei dovuto consumarlo entro il 29 dicembre…
Sabrina R.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto una risposta sul modo in cui il mio ordine è arrivato questa volta. Ho inviato le foto dell'interno della scatola.
Anne Marie M.
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Il prodotto è conforme, avendo detto che un prodotto era esaurito e avrebbe dovuto essere rimborsato, sto ancora aspettando. Fortunatamente questo è solo 5 euro, ma questo non impedisce nulla.
Élodie D.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Sì per l'ordine, ma no per la consegna da parte di UPS, che indica una data di consegna il giorno prima senza alcuna fascia oraria e alla seconda visita invia il pacco a un punto di smistamento a 11 km da casa mia!
Michelle G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
I prodotti sono di buona qualità, ma quando li ho ricevuti non ho ricevuto l'intero ordine. Naturalmente non ho ricevuto nemmeno gli omaggi legati all'importo originale e non c'è stato alcun gesto commerciale nemmeno dopo un reclamo. Insomma, sono molto delusa, anche se quello che non ho ricevuto è stato rimborsato.... (Vorrei precisare che sono stata informata degli articoli mancanti al momento della ricezione e non della spedizione)
Pierre K.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
I prodotti sono stati imballati molto bene e ricevuti abbastanza rapidamente. Sono soddisfatto dei miei acquisti. Tuttavia mi mancava un articolo (confezione regalo a pagamento 6 €) Una settimana fa ho inviato un messaggio direttamente sul sistema di messaggistica del loro sito per chiedere un rimborso. Non ho ancora ricevuto risposta. Forse sono oberati di lavoro a causa delle festività che si avvicinano, cosa che posso capire. Spero di ricevere una risposta da loro.
Emilie L.
Il
a seguito di un acquisto del 08/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Nel pacco di consegna mancava un articolo, sto aspettando che mi venga rispedito, per il resto è tutto a posto.
Benjamin C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Non rispettando il luogo di consegna richiesto, i depositari di questi pacchi sono sovraccarichi e hanno poco spazio, quindi bisogna andare al magazzino ups, difficile da trovare e di difficile accesso, e non vicino al proprio domicilio. Deluso da questa consegna. Non ripeterò l'esperienza
Jeannine L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Al mio ordine manca un articolo; aspetto di riceverlo prima di esprimere un parere favorevole o sfavorevole.
Valérie P.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Ho ordinato 2 bottiglie e ne ho ricevuta solo una. L'altra era esaurita, quindi sono stata rimborsata. Il problema è che il prodotto era indicato come esaurito sul sito web e nessuno mi ha contattato per propormi un prodotto simile o per confermare se volevo ancora effettuare l'ordine. Alla fine, l'apertura del pacco è stata una sorpresa.
Thomas P.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Dopo essere stato spostato da un punto all'altro da UPS, ho finalmente ritirato il mio ordine e ho scoperto che era incompleto. Considerando che si trattava di un regalo di Natale e che non ho avuto alcuna risposta dal servizio post-vendita, sono davvero deluso... È un peccato perché i vostri prodotti sono buoni! (Dato che non siete responsabili dei problemi di consegna di UPS, vi lascio 3*)
Nicolas E.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Questo Icewine in bottiglia avrebbe potuto essere imballato meglio. Ho ricevuto la bottiglia di vino in un unico pezzo, ma il coperchio si è staccato dal trasportatore in cui era contenuto il vino. Cordiali saluti.
Jana W.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2023
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
1 confezione di farina per pancake è scoppiata nel pacco! Era ovunque.
Joelle A.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2023
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Era previsto un regalo, ma ho ricevuto solo una scatola vuota.
Jean-claude W.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2023
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Ci avevano detto che la consegna era gratuita, ma non era vero. La consegna da parte di UPS è stata un disastro, il pacco è arrivato in uno stato pietoso. Nessuna reazione da parte del servizio clienti di les trésors d'érable.
Marine J.
Il
a seguito di un acquisto del 21/11/2023
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Ciao felice nel complesso con il mio acquisto, tranne la consegna che questi passano male ricevuto 3 bottiglie su 5 di cui uno con un bagliore nessun gesto commerciale di fatto per il momento.
Marjorie D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2023
Recensione tradotta