/10
★★★★★
basato su 6301 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 6301 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Uno dei 4 articoli del mio ordine (lo sciroppo d'acero, il principale) mancava all'arrivo. Sono stato rimborsato molto rapidamente dopo aver scritto loro, ma sono rimasto deluso dall'esperienza.
Claire T.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Le spese di consegna UPS non erano indicate nell'ordine.
Bietry F.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Nessun avviso di prodotti esauriti. Prodotti mancanti dal pacco. Nessuna notizia 1 settimana dopo, nonostante una telefonata
Mélanie B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il pacco è arrivato sano e salvo, ma è un peccato che non abbia ricevuto alcun campione dal negozio.
Clément G.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho effettuato un ordine il 29/11 che è arrivato con un problema, ho scritto loro per informarli e a tutt'oggi non mi hanno ancora risposto.
Jorge F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
I prodotti sembrano di buona qualità, ma purtroppo non ho ricevuto tutto il mio ordine ed è stato impossibile ottenere una risposta dal servizio clienti.
Morgane D.
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La confezione di preparato per pancake aveva un buco e quindi si è rovesciata nel pacco. Inoltre mi hanno rimborsato un articolo senza dirmi di cosa si trattava prima di ricevere il pacco, il che è stata una sorpresa. Una volta che il pacco è arrivato all'ufficio postale, non c'è stato alcun messaggio da parte del negozio ..... Ho ricevuto un'e-mail da DPD 4 giorni prima che il pacco venisse restituito!
Nathalie L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
L'ordine non era completo
Sylvie B.
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Dopo una consegna molto laboriosa (via UPS), il pacco è arrivato con le scatole danneggiate all'interno. Ho contattato nuovamente il servizio post-vendita con delle foto, ma da più di una settimana non mi è stato restituito nulla. I prodotti sono buoni, ma non ordinerò più da Trésors d'Érable... Peccato
Marion A.
Il
a seguito di un acquisto del 23/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Per quanto apprezzi i prodotti di Trésors d'érable. Peccato che la consegna non sia stata rispettata secondo il mio ordine. Questo causa problemi inutili.
Martine W.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho dimenticato di preparare il mio ordine, il che ha comportato 2 consegne dopo il mio reclamo.... La prima ha richiesto molto tempo ed è stata rinviata 3 volte da UPS, ma la seconda è stata puntuale!
Suzy Q.
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, non sono molto soddisfatto: ho ordinato un lotto di 5 bouteilles e alla spedizione solo 4 bouteilles, nel colis il cadeau del coffret è abimé, dons réclamation aussi. donc un deuxième colis pour le manque d'uns bouteille et le coffret, a l'arrivée il cadeau del coffret è abimé, et pas d'excuse ; et je ne pas des pots de caramel sur le site au moment de la commande, payé et plus en stock. cordialement très très déçu. cordialement
Philippe C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il pacco è arrivato sano e salvo, ma un piccolo faggio che reggeva l'acero era rotto.
Christian R.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I prodotti sono ancora eccellenti, ma la confezione regalo è arrivata molto, molto, molto danneggiata e inutilizzabile. Anche le scatole dei biscotti sono danneggiate. Che peccato!
Anne C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Non sono stato avvisato dell'arrivo del mio pacco al punto di smistamento.
Emmanuel D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Molto soddisfatto dei prodotti, che conosco da diversi anni. Non sono soddisfatto della consegna UPS.
Christophe F.
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, ho ordinato con una consegna presumibilmente gratuita e uno sconto del 10%, ma in realtà ho pagato il prezzo pieno e ho pagato la consegna.
Alain D.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho ordinato 2 barattoli di crema all'acero e uno di essi era aperto... era appiccicato su tutto il pluriball...
Adeline F.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
La consegna è stata corretta, c'era ancora dello sciroppo d'acero in una scatola e sui barattoli.
Marie Jose S.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine arrivato in cattive condizioni
Isabelle D.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Il corriere UPS ha smarrito il mio pacco.
Anssi L.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho inviato un messaggio e un SMS ma non ho ricevuto risposta.
Corinne C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/12/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ordine ricevuto ma non la confezione regalo inclusa nell'ordine. Messaggio inviato al servizio clienti e nessuna risposta!
Monique T.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Comprato come regalo, sarà apprezzato a Natale. La confezione regalo è arrivata danneggiata e scollata. Fortunatamente è stata offerta!
Pascale C.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ordine mal conservato e mal fissato nella scatola. Risultato: 2 pacchetti di torte schiacciate.
Karinne C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
5/5 per i prodotti ma 2/5 per la ricezione del pacco 1° pacco: mancava un articolo 2° pacco: arrivato danneggiato. Di conseguenza, le scatole dei biscotti erano schiacciate e i contenitori delle candele ammaccati. Peccato, la qualità dei prodotti è corretta.
Marie Agathe R.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Per l'acquisto zero problemi, quando si segna (scatola regalo offerta dadi 60€); si fattura 5,58€ e uno sconto di 5,02€ per => scatola regalo offerta dadi 60€ Io direi non offerta A UPS, cambio di luogo di consegna (il primo avrebbe rifiutato) e spostamento della data di consegna
Nicolas V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La scatola è arrivata strappata alla giuntura del coperchio e quindi inutilizzabile.
Lydia V.
Il
a seguito di un acquisto del 26/11/2024
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Confezione regalo mancante
Thierry M.
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2024
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Normalmente c'era un regalo con, un sacchetto tuttavia assente dal pacchetto ho lasciato un messaggio al numero di telefono indicato sulla fattura: non ho mai avuto un ritorno!
Christine C.
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2024
Recensione tradotta