9.6/10
★★★★★
basato su 4224 recensioni pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2/5
★★☆☆☆
Non abbastanza preciso nella descrizione degli articoli.
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Bernard G.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 26/01/2022 
Recensione tradotta
2/5
★★☆☆☆
Gli sconti che avevo quando ho fatto le mie scelte non sono stati applicati. Quando ho ricevuto i miei articoli ho notato che la data di scadenza del mio tè era di 3 mesi, in un supermercato non lo avrei comprato. Nessuna preoccupazione con il secondo prodotto acquistato.
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Nadine F.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2021 
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3/5
★★★☆☆
Il pacco è stato spedito velocemente ma... una stella in meno per un vasetto di gelatina d'acero svitato che si è rovesciato nel pacco fortunatamente senza toccare troppe altre cose....e una seconda stella in meno perché è stato impossibile organizzare la riconsegna della gelatina perché era esaurita.Mi è stato chiesto se potevo inviare la stessa gelatina ma con peperoncini Espelette che, guarda caso, erano allo stesso prezzo ma non ho avuto notizie... Per un ordine di più di 230e.... un piccolo sforzo di comunicazione sarebbe stato apprezzato. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio.
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Philippe N.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2021 
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3/5
★★★☆☆
Positivo: Prodotti conformi e spedizione veloce. Arrivato in tempo. Negativo: ho chiesto che fosse un regalo ma ho pagato inutilmente per la confezione regalo perché non c'era niente. La fattura dettagliata con tutti i prezzi è stata inviata alla persona a cui stavo dando il pacco. E infine, avevo scritto una piccola nota (suggerita dal sito) che non è MAI arrivata. Per l'acquisto del formaggio poutine bisogna pagare un extra di 20€ per la consegna e per di più non arrivava contemporaneamente al resto dell'ordine... quindi la persona doveva essere a casa 2 giorni di fila altrimenti niente consegna. In breve, sì, è stato bello offrire prodotti dal Quebec, ma diverse cose (per le quali ho pagato) sono da rivedere. È un peccato
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Romane G.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 18/12/2021 
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Guten Tag!
wir können keine Geschenkverpackungen herstellen, da die meisten Produkte aus Glas sind und eine spezielle Verpackung haben müssen, um zu verhindern, dass die Produkte beim Transport zerbrechen. Aus diesem Grund werden Geschenktüten bereitgestellt. Für den Käse wird er ausschließlich tiefgefroren verschickt, um die Kühlkette zu erhalten, also nicht derselbe Spediteur wie für die Trockenprodukte.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, schönes Wochenende

3/5
★★★☆☆
Problema di consegna: il relè di pacchi scelto Épicerie de la gare a Chatou ha rifiutato di prendere il pacco consegnato dal trasportatore!
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Martine R.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2021 
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3/5
★★★☆☆
Al mio ordine manca un articolo che è stato fatturato
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Corinne A.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 09/12/2021 
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Risposta di Les Trésors d’Érable
Il
Guten Tag,
Sie haben mit Celine am Telefon gesprochen, um das Problem mit dem fehlenden Produkt zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schönes Wochenende
3/5
★★★☆☆
La scarsa tracciabilità del trasportatore mi ha impedito di fare un ordine per Natale per evitare un ritardo nella consegna e non avere il mio ordine in tempo. Ho segnalato questo per e-mail a Trésors d'Erable senza alcuna risposta. Il relay point ha rotto il suo contratto con conseguente cambio di relay point e un ritardo nella consegna - l'ho scoperto solo quando sono andato al centro notizie.
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Serge M.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2021 
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3/5
★★★☆☆
Ho pagato un extra per la confezione regalo ma non c'è niente di incartato ed è solo una busta di carta ma non una confezione regalo. Peccato, altrimenti ottimi prodotti
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Céline T.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2021 
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3/5
★★★☆☆
È un peccato aver trovato il barattolo di senape aperto
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Jean-michel A.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 05/12/2021 
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3/5
★★★☆☆
Consegna molto veloce. Tutto era a posto, tranne un barattolo di metallo di sciroppo d'acero che era bloccato. Ho travasato il contenuto in un altro contenitore. Per fortuna, non era un regalo. Amo i prodotti di questo sito.
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Anne-marie I.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 27/11/2021 
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3/5
★★★☆☆
La scatola dei dolci era un po' danneggiata e l'etichetta che chiudeva il coperchio non era mantenuta (e non si attacca tra l'altro, ho messo del nastro adesivo ^^)... Per un regalo, è un po' mediocre ma non importa... Il resto era ben confezionato e la consegna è stata veloce. Il resto era ben confezionato e la consegna è stata veloce. Per i prodotti stessi, non posso dire nulla! Grazie per il piccolo regalo con i miei prodotti!
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Loreen M.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 20/11/2021 
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3/5
★★★☆☆
Prodotti ricevuti rapidamente tranne la poutine che ha impiegato più di 8 giorni per arrivare. Il prezzo della consegna è esagerato, è più caro del prodotto. Sono stato fregato.
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Laurence D.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2021 
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3/5
★★★☆☆
Un sacco di imballaggi di cartone per prodotti molto piccoli. Saranno caduti a Natale, quindi non posso commentare la qualità.
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Alain D.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2021 
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3/5
★★★☆☆
Ho messo 3 stelle perché c'è stato un errore nel mio ordine e non ho notizie. L'ho segnalato sul sito web e al telefono ma fino ad oggi non è stato risolto nulla. La consegna è stata rispettata e i prodotti sono ben confezionati.
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Céline S.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 16/11/2021 
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3/5
★★★☆☆
Non ho potuto applicare lo sconto promesso, ho avuto un buono ma devo raccomandare
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Helene B.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 13/11/2021 
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3/5
★★★☆☆
Il mio pacchetto era incompleto quando è stato consegnato.
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Florence T.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 30/10/2021 
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3/5
★★★☆☆
La consegna dei prodotti congelati è stata catastrofica nonostante il prezzo. Nessun gesto commerciale. Altrimenti la qualità dei prodotti è buona.
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Magali J.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 27/10/2021 
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3/5
★★★☆☆
I prodotti ok sono arrivati due scatole ammaccate ma questo è niente. Consegna in ritardo di un giorno. Senza essere stati avvisati via e-mail. Ho dovuto aspettare un giorno intero per ricevere il prodotto. Li uso da un po' di tempo e sono molto soddisfatto del servizio.
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Catherine R.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 15/10/2021 
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3/5
★★★☆☆
Sto aspettando le reazioni della mia famiglia.
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Michele M.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 03/09/2021 
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3/5
★★★☆☆
Sistema di consegna: nessuno
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Patrick R.(acheteur vérifié)
Il
a seguito di un acquisto del 22/08/2021 
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