9.3/10
★★★★★
basato su 8368 recensioni pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆
Ho ricevuto un ordine come descritto, ma ho comunque effettuato l'ordine 2 settimane prima di Natale e ho ricevuto il pacco il giorno prima. Ho scoperto che i tempi di consegna non erano affatto come previsto.
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Mathilde D.
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, ci dispiace per questa consegna insolitamente lunga.
In effetti, tutti i corrieri possono incontrare difficoltà nel periodo che precede il Natale. Ci dispiace molto per questo ritardo, che non dipende da noi.
Le auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Non molto soddisfatto della velocità di consegna, ma il prodotto è conforme alla descrizione sul sito su questo punto non c'è nulla di cui lamentarsi.
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Amandine S.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, siamo lieti di sapere che il nostro prodotto le piace. Purtroppo i tempi di consegna sono fuori dal nostro controllo.
Scusandoci per l'inconveniente, le auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Non male come risultato ma mi aspettavo di meglio... non wahou....
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Valerie J.
Il
a seguito di un acquisto del 03/12/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, ci dispiace che non siate completamente soddisfatti del vostro ordine. Abbiamo cercato di contattarvi via e-mail per scoprire il motivo della vostra insoddisfazione, ma non abbiamo ricevuto risposta da parte vostra. Non esiti a tornare da noi all'indirizzo [email protected] , saremo lieti di parlare con lei.
Le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Base danneggiata che non ci entrava, ho dovuto trivellare. Peccato perché il quadro è bello
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Yoan D.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, siamo lieti che l'immagine le piaccia, ma ci dispiace per l'inconveniente. Ho fatto delle ricerche sul suo problema e non ho trovato alcuna traccia del suo reclamo. Può contattarci all'indirizzo [email protected] con una semplice foto per confermare il problema delle dimensioni e le invieremo il suo ordine o naturalmente una nuova base.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Ordine spedito rapidamente qualità corretta ho messo solo 3 stelle perché su una lampada il caso con batterie deteriorate
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Stephanie M.
Il
a seguito di un acquisto del 29/11/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, sono lieto che il suo ordine sia di suo gradimento, ma mi dispiace perché non vedo scambi con il servizio clienti su questo argomento. Le nostre basi sono garantite per 1 anno. Se ha ricevuto una base danneggiata, ce lo faccia sapere e la sostituiremo. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Beh, a parte la consegna dove il pacco mi è stato lanciato e sotto la pioggia tutto il giorno mentre c'erano persone che lo ricevevano.
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Manon T.
Il
a seguito di un acquisto del 22/11/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, siamo spiacenti per questa consegna anomala, purtroppo è fuori dal nostro controllo.
Scusandoci per l'inconveniente, le auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Buona logistica, buona qualità. 2 piccole osservazioni: pensavo che avrei avuto una migliore qualità della foto, da vicino mi sembra un po' pixellata. È anche un peccato che non ci venga data la possibilità di "centrare" la foto come vogliamo durante il concepimento! In ogni caso, il prodotto proposto è ottimo come idea regalo!
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Pierre-julien D.
Il
a seguito di un acquisto del 22/12/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, siamo lieti che il nostro prodotto le piaccia. Per quanto riguarda la qualità delle foto, facciamo del nostro meglio per trattarle al meglio. La preghiamo di tornare da noi all'indirizzo [email protected] con una semplice foto per verificare il problema e le invieremo il suo ordine.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
2 /5
★★☆☆☆
Non ha ricevuto la prestigiosa confezione regalo, anche se era stata pagata. Ho inviato un'e-mail non appena l'ho ricevuta e non ho ricevuto risposta.
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Jacqueline M.
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2020
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, ci dispiace per questa svista.
Dopo aver controllato, non vedo alcuna e-mail da parte sua. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e saremo lieti di risponderle entro 24/48 ore.
Le auguro una buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Non è così bello come pensavo, sono un po' deluso.
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Blandine M.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2020
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3 /5
★★★☆☆
Media, il plesso della mia lampada è tagliato molto male! Per il resto, la scrittura e l'illuminazione non sono un problema.
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Amandine T.
Il
a seguito di un acquisto del 14/06/2020
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2 /5
★★☆☆☆
Ciao la lampada e impeccabile tranne il fattorino che ha aperto la scatola da mettere nella cassetta delle lettere non ha pregato la fatica di digitare alla porta così il regalo di compleanno è rovinato perché mio marito aveva tutto aperto e non incartato ho dovuto ordinare diverse lampade la mia vista cosa è successo non ne comprerò più è un peccato
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Ousmane Estelle B.
Il
a seguito di un acquisto del 08/06/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve,
ci dispiace sapere di questo problema, ma non è nostra responsabilità e non possiamo fare nulla.
Cordiali saluti,
Lisa di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Grande regalo per mia zia che era molto felice e io ero un po' delusa perché nella foto sarebbe sembrato vetro ed è plexiglass, ma per il resto è fantastico.
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Fiona L.
Il
a seguito di un acquisto del 08/06/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, siamo lieti che vi piaccia il nostro prodotto ma ci dispiace per il malinteso. Cerchiamo di essere il più chiari possibile sul nostro sito; tutte le nostre piastre sono in vetro acrilico e non in vetro.
Speriamo di vederla presto sul nostro sito per nuovi ordini.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
2 /5
★★☆☆☆
Scusa tra la foto prodotta sul sito e la realtà "non c'è nessuna foto" !
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Natalie R.
Il
a seguito di un acquisto del 25/05/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, signorina Revel, mi dispiace che il risultato non le piaccia. Abbiamo dubitato di noi stessi dell'estetica del risultato. Nella foto principale, i soggetti sono a più di 50 metri di distanza e mancano i dettagli. Tuttavia, abbiamo cercato di mantenere il "concetto" visivo della foto. Speriamo che non ce l'abbia con noi. I nostri grafici dedicano molto tempo a ottimizzare le foto e ad ottenere il massimo da esse. Se ci date un'altra possibilità di mostrarvi la qualità del nostro lavoro, vi consiglio di inviarci foto di alta qualità. Vi invito a visitare le nostre domande frequenti per valutare la qualità delle vostre foto.
Vi ringrazio per la vostra fiducia e vi auguro una buona giornata.
Cordiali saluti, Thomas di lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Ben fatto.
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Fabian B.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2020
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2 /5
★★☆☆☆
Cita bene ma sono deluso perché non ho ricevuto la base giusta con la mia lampada fotografica (non ha una porta usb e ho ordinato con essa) Sono deluso dall'esperienza
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Paulo C.
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, mi dispiace per il feedback negativo del vostro ordine.
Può spiegarmi più dettagliatamente la causa del problema?
Avete ordinato una base per la sveglia. Quale base ha ricevuto? Se abbiamo commesso un errore, lo correggeremo senza indugio.
Tutte le nostre sveglie sono dotate di presa USB, quindi non capisco il dettaglio del tuo commento o dici di non averne una nella tua base.
Aspetto il tuo ritorno per chiarire il problema e ti auguro una buona giornata.
Vi auguro una buona giornata,
Thomas de Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
La foto non è centrata, questo è l'unico punto negativo, ma è comunque abbastanza deludente.
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Céline V.
Il
a seguito di un acquisto del 10/02/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Facciamo del nostro meglio per elaborare le foto nel modo più efficiente possibile. Dopo aver controllato, non vedo nessuna email da parte sua. La preghiamo di tornare da noi a [email protected] con una semplice foto per verificare il problema e le invieremo il suo ordine.
Buona giornata,
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
La base ricevuta ha una fessura troppo larga rispetto al plexiglas. Ho dovuto compensare con pellet incollati sul fondo del plexiglas. Entrambi i prodotti provengono da voi.
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Rene A.
Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2020
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Risposta di Pictyourlamp.com
Il
Salve, siamo davvero spiacenti per l'inconveniente,
Ci dispiace molto per questo inconveniente.
Ho fatto delle ricerche sul suo problema e non ho trovato traccia del suo reclamo. Può contattarci all'indirizzo [email protected] con una semplice foto per confermare il problema della taglia e le invieremo il suo ordine o naturalmente una nuova base.
A presto.
Cordiali saluti,
Alexandra di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Abbastanza buono ma errore nella base, ho dovuto rispedire la base per lo scambio.
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Giovanni R.
Il
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve signor Rioul, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. In effetti, abbiamo commesso un errore nel piedistallo e siamo molto dispiaciuti. Abbiamo fatto del nostro meglio per spedirvi la nuova base il prima possibile. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per l'errore. Cordiali saluti, Thomas di Lampephoto.fr
2 /5
★★☆☆☆
Pacco perso nella posta, dopo 10 giorni non avevo ancora niente, il servizio clienti mi ha fatto aspettare altri 5 giorni per rispedirmi l'ordine.
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Paulo C.
Il
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Risposta di Pictyourlamp.com
Salve signor Costa, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. In seguito ai nostri scambi abbiamo prefabbricato il vostro ordine non appena abbiamo saputo che il pacchetto era andato perduto. Il secondo pacco è stato spedito venerdì, il fine settimana ha rinviato la consegna di un po' di più. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente. Cordiali saluti, Thomas di lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Dovevamo ricevere le lampade per Natale, così le abbiamo ricevute il 31. 12 giorni di consegna sono troppo lunghi. Per il resto le lampade sono molto buone, i miei figli erano felici alla fine. Ma è un peccato.
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Sylvie P.
Il
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Risposta di Pictyourlamp.com
Buongiorno signora Piccolo, siamo assolutamente dispiaciuti per il ritardo, sappiamo che in questo periodo di festa non abbiamo il diritto di sbagliare. Il pacco è stato spedito in tempo, ma il tempo necessario all'ufficio postale per la consegna è molto più lungo degli impegni. Siamo spiacenti di questo e vi abbiamo inviato oggi un ordine di acquisto da utilizzare in un ordine futuro. Sperando che non ce l'abbiate con noi, tutto il team di lampephoto.fr si unisce a me nell'augurarvi un felice anno nuovo. Cordiali saluti, Thomas di Lampephoto.fr
2 /5
★★☆☆☆
Ordine ricevuto rotto, rimandato indietro una seconda volta ma troppo tardi per l'anniversario.
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Baptiste D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve, signor Durand, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente. In effetti, abbiamo fatto del nostro meglio per rispedirle l'ordine il giorno stesso in cui è tornato da noi. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo. Cordiali saluti, Thomas di Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆
Non dice che l'altoparlante Bluetooth non ha un telecomando. Bella lampada ma delusa.
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Clément B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Pictyourlamp.com
Salve signor Bigarnet, ci dispiace molto per questo malinteso, ma come abbiamo avuto modo di mostrarvi, è indicato un po' ovunque sulle descrizioni dei prodotti così come sulle immagini che il Bluetooth non ha un telecomando. Funziona con uno smartphone o con qualsiasi dispositivo abilitato al Bluetooth. Ci auguriamo che, una volta in uso, la lampada vi dia piena soddisfazione. Cordiali saluti, Thomas di Lampephoto.fr