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★★★★★
basato su 4140 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 4140 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Bene
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 27/09/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Non è la prima volta che dice che c'è una scorta e mi chiamano dicendo che non c'è e che possono propormi un altro articolo... da parte loro è bene dare una soluzione ma per questo mettono che non c'è una scorta. Le 48 ore che dice nel mio caso non sono mai state rispettate, c'è sempre voluta una settimana da quando ho fatto l'ordine. L'ultima schiuma che mi è arrivata era marcata
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 07/09/2020
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Jon e grazie per il tuo feedback, La consegna in 24 ore è valida per i prodotti "in stock" (indicati in verde sopra il prezzo, si tratta del 95% dei prodotti) e per gli ordini effettuati prima delle 14h. Nel caso di schiume, come quella che ha ordinato, abbiamo un tempo di preparazione che va dai 2 ai 5 giorni, perché le schiume vengono stoccate in un altro magazzino, dove le ritiriamo una volta alla settimana. Cordiali saluti, Sebas
2/5
★★☆☆☆
Molto atraso no envio da encomenda e não obtive resposta aos vários contactos que fiz para saber o estado da encomenda.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2020
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Patricio, Il surfskate Slide è stato esaurito per la maggior parte dell'estate, abbiamo lasciato che i nostri clienti facessero delle prenotazioni, per la spedizione alla fine di agosto come indicato sul web. Possono essere spediti qualche giorno dopo, il 2 settembre, ci scusiamo per l'inconveniente. saluti Sebas
3/5
★★★☆☆
La consegna è stata veloce, ma le condizioni del prodotto non erano buone.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 31/08/2020
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Nuria, Se dovesse succedere di nuovo, non esitare a fare un reclamo compilando il modulo che trovi qui: https://www.mundo-surf.com/es/info/40-Post-venta Il nostro servizio post-vendita lo gestirà e ti proporrà una soluzione. Cordiali saluti, Sebas
3/5
★★★☆☆
Non ho avuto alcun problema con il mio ordine. L'unica cosa è che se ordinerò di nuovo non voglio essere servito dalla persona che ha effettuato la consegna questa volta.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2020
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Javier e scusa per l'inconveniente, offriamo diversi corrieri tra cui scegliere. Quindi, se hai avuto una brutta esperienza con un corriere, puoi scegliere un'altra compagnia! Saluti Sebas
2/5
★★☆☆☆
Sarò in grado di dare la mia opinione sulla casa mora quando avrò recuperato i soldi per la Niki più le spese. La consegna è stata velocissima
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2020
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Juan Jose, non preoccuparti, quando riceveremo la maglietta indietro, ti rimborseremo i 28 euro per la maglietta, più i 5,30 euro per le spese di spedizione. Per quanto riguarda i 9,36 euro che ti sono costati per rispedirci la maglietta, PayPal ti rimborserà, quindi non ti costerà nulla. Lo spieghiamo in dettaglio qui: https://www.mundo-surf.com/es/info/7-condiciones-generales-de-uso#punto8 Saluti, Sebas
2/5
★★☆☆☆
Ho chiesto di annullare l'ordine e mi hanno comunque addebitato il costo e l'articolo è arrivato a casa mia. Ho dato 2 stelle perché almeno il reso è stato facile.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Prodotto molto buono. Entrata molto buona.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 07/06/2020
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
La muta che ho acquistato non era quella che mi è stata inviata. Sono molto deluso
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/06/2020
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Joao, potresti inviarmi una foto della tuta a [email protected]? Non preoccuparti, se è un nostro errore e non ti piace il vestito, lo riprenderemo e lo cambieremo con un altro o ti rimborseremo. saluti Sebas
3/5
★★★☆☆
Il sito web è facile da capire. Tuttavia, ho effettuato l'ordine il 17 maggio e ci è voluto quasi un mese per arrivare con questa cosa del covid19.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Non risponde alle e-mail.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/05/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Imballato male per il trasporto
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 02/06/2020
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Un'encomenda vinha em perfeitas condições! Ho avuto bisogno di un po' di tempo, ma credo che sia stato perché è passato il fine settimana. Anche il padrone del trasporto è stato impeccabile. L'unico problema è che ho preso un frasco di catalizzatore e un altro di perafina e quello che mi hanno mandato è stato un altro frasco di perafina. Vi prego di non imbrogliarmi mai più in questo modo.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2020
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
ciao paulo e grazie per il tuo commento, scusa per l'errore, ricorda il tuo prossimo ordine e aggiungeremo la bottiglia di catalizzatore mancante. sebas
3/5
★★★☆☆
La consegna è durata molto di più di quanto indicato. GLS non offre un servizio eccellente. I prodotti emessi, invece, sono stati consegnati bene e sono stati completamente climatizzati.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 24/05/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Mi mancava uno dei sei tappi che ho ordinato e il catalizzatore era esaurito e non ho potuto acquistarlo, il resto è arrivato velocemente, d'altra parte mi piacerebbe avere la possibilità di acquistare in contrassegno, saluti (il tappo, che era la pinza).
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/05/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Il prezzo di 6 tappi di plastica mi sembra troppo caro.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Ottimo trattamento da parte di Mundo-Surf e del prodotto. Molto male la società di consegna GLS, che ha impiegato 48 ore in più del previsto e ci ha fatto aspettare due giorni a casa per la consegna dell'ordine.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 17/05/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Il boogie è di qualità, stesse misure, materiali, ecc. ma i colori non sono quelli mostrati nella foto.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 15/05/2020
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Il servizio clienti è buono, ma il mio ordine ha tardato ad arrivare.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 15/05/2020
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Federica, Mi dispiace, con il coronavirus alcune spedizioni hanno richiesto più tempo del previsto! Saluti Sebas
3/5
★★★☆☆
Ho ordinato alcuni adesivi come regalo per la mia collezione e li hanno ignorati. Mi sono messo in contatto e mi hanno praticamente risposto ignorando anche loro. Penso che proverò altri siti come surfmarket.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2020
Recensione tradotta