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★★★★★
basato su 4140 recensioni pubblicate
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basato su 4140 recensioni pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
La schiuma è arrivata con due picchetti sul fondo. Era ben imballato e la scatola non presentava danni, quindi deduco che siano stati fatti prima dell'imballaggio e della successiva spedizione. Preferisco riempirli prima dell'imballaggio piuttosto che restituire il prodotto e sperare in una maggiore cura in futuro. Invece la scatola con il resto del materiale è arrivata in pessime condizioni, rotta e mezza aperta, anche se l'unico danno è stato che i barattoli di resina sono arrivati ammaccati ma senza scoppiare. Chiedo ancora una volta una maggiore cura in futuro. Devo dire che con altri due ordini che ho fatto diversi da questo, i prodotti sono arrivati in perfette condizioni e in tempi rapidi. Cordiali saluti.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 16/05/2018
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Fabio, abbiamo migliorato l'imballaggio del kit di schiuma e forme (scatola di cartone più robusta, fogli di EPS di 1 cm di spessore e pluriball), speriamo che non succeda più! Saluti Sebas
3/5
★★★☆☆
È arrivato sano e salvo, ma ci sono voluti 4 giorni e non 28/48 ore, e l'ho ordinato giovedì pomeriggio.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/01/2018
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Buongiorno Esteban. Grazie mille per la sua opinione e per il suo ordine. Ho ricevuto l'ordine e lo rifarò nel prossimo giorno feriale, quindi tornerò nel prossimo giorno feriale. Grazie mille.
3/5
★★★☆☆
Dei quattro articoli che ho ordinato, due erano difettosi....Dovrebbero controllare un po' di più la merce. Mi piacerebbe pensare che, essendo Natale, siano più saturi di lavoro e che si sia trattato di un difetto isolato.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2017
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Alla fine ci sono volute 3 settimane e ho dovuto pagare 20 euro in più al postino. La tuta non era esattamente uguale, aveva i loghi in grigio scuro e non in bianco come nella foto. Ma è un ottimo abito, così come l'invenzione. Dovete sapere che esiste un trucco per evitare i 20 euro di dogana, e fare una fattura di non più di 150 euro. È chiaro che si può fare solo con clienti fidati, ma beh, lo lascio lì... Cordiali saluti e a presto.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/12/2017
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Il servizio pacchi è uno dei peggiori sul mercato.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 06/12/2017
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
La chiave per la chiglia è arrivata tutta arrugginita, dovrebbero controllare gli ordini prima della consegna.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2017
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Consegna e ricevimento molto veloci
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/09/2017
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Immagini truffaldine, guinzaglio non incliato, ho dovuto comprarne uno a parte per 20 euro.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 09/10/2017
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Il servizio è stato eccellente, ma dopo aver effettuato l'ordine e avermi inviato la fattura, NON c'era la taglia che avevo richiesto. Dovrebbero controllare le scorte e aggiornarle sul sito web per evitare problemi. Non ho ancora ricevuto l'accredito corrispondente per il cambio di capo e la differenza di prezzo tra i due.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/09/2017
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Bene Isabel, abbiamo già provveduto a rimborsare i 28'90 per il cambio di modello dell'abito. Ci scusiamo per il ritardo e la ringraziamo molto per aver trovato il tempo di darci un feedback. Ci auguriamo che il suo ordine sia di suo gradimento. Cordiali saluti
3/5
★★★☆☆
L'ordine è stato spedito con un giorno di ritardo. Quindi l'ho ricevuto in ritardo. L'imballaggio era piccolo per il prodotto, non chiudeva bene la confezione e metteva a rischio i prodotti.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 21/08/2017
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Ho pagato circa 25 euro in più per l'assicurazione e l'imballaggio speciale (che era una semplice scatola di cartone). Mi è stata inoltre garantita la consegna in 24-48 ore, mentre ci sono voluti un paio di giorni in più. Sinceramente penserò di acquistare di nuovo online. Il prodotto ha soddisfatto tutte le caratteristiche e le aspettative.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2017
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Buongiorno Juan, 24,90 è il normale costo di spedizione della tavola da surf che ha acquistato, non è un supplemento, in quanto tutte le tavole da surf devono viaggiare con assicurazione e imballaggio speciale. Per quanto riguarda i tempi di consegna, lei ha effettuato l'ordine l'8 agosto alle 13.13, ma essendo le 12.30 passate, è partito il giorno successivo, il 9, e il 10 alle 16.43 hanno cercato di consegnargliela. Poiché non c'era nessuno al suo indirizzo, Sending l'ha contattata e ha organizzato la consegna per il giorno successivo, l'11. Il suo pacco è stato consegnato l'11 alle 16.48. Mi dispiace che sia rimasto deluso dal nostro servizio, ma la prego di notare che è stato rispettato il termine di 48 ore, che sarebbe potuto essere di 24 ore se il pacco fosse stato consegnato la prima volta, il 10.
3/5
★★★☆☆
L'acquisto sul sito web è avvenuto senza problemi. L'articolo era ben imballato e in perfette condizioni. Non do 5 stelle perché la consegna in 24 ore ha impiegato una settimana per arrivare. Ho dovuto fare più di cinque telefonate allo spedizioniere, un 902 tra l'altro, a mie spese. Comprerò ancora, ma spero che migliorino la spedizione o, in caso contrario, sceglierò un'altra modalità di spedizione al momento dell'acquisto.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 18/07/2017
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Salve Enrique, Grazie per il suo commento, abbiamo trasmesso la sua osservazione alla società di trasporti per scoprire il motivo del ritardo.
3/5
★★★☆☆
È buono, ma hanno avuto un errore nella spedizione, hanno dimenticato le chiglie, ma le hanno inviate immediatamente.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 20/07/2017
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Ho avuto molti problemi con il mio ordine perché avevano esaurito la misura della tavola che avevo ordinato. Nonostante ciò, mi hanno contattato per offrirmi altre opzioni in modo da non rimanere senza tavola.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 16/06/2017
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Dovrebbero migliorare l'imballaggio e avere alcuni dettagli con il cliente, come l'invio di adesivi pubblicitari come regalo, ecc.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 09/06/2017
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
So che, in linea di principio, non è colpa vostra, ma la DUA mi è costata 16. Per questo motivo, e finché la situazione non cambierà, non tornerò ad acquistare online con la Spagna. È strano, le cose che arrivano dagli Stati Uniti di solito non passano la dogana.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 25/05/2017
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Hola Francisco, Non possiamo fare nulla al riguardo, sono le leggi spagnole, mi dispiace. saludos
2/5
★★☆☆☆
Mi è stato addebitato un prodotto che non era in magazzino. Mi è stata anche inviata un'e-mail in cui si affermava che il mio ordine era stato spedito. Solo quando li ho contattati (e ci hanno messo un po' a rispondere) sono stata informata dell'accaduto. È stata una brutta esperienza perché l'articolo del mio ordine era un regalo.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 23/05/2017
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Inigo, Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, si è trattato effettivamente di un errore da parte nostra.
Saluti e scusate ancora per l'inconveniente, Laura.
Saluti e scusate ancora per l'inconveniente, Laura.
3/5
★★★☆☆
Tutto bene
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/05/2017
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Non è esattamente il prodotto che ho ordinato, a parte la cover del telefono, è arrivata come cover del telefono proprio come la cover della scheda e non c'è, quindi male questa volta.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 28/04/2017
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Juan, questa valigetta dovrebbe arrivare esattamente come descritta e raffigurata sul sito. Puoi per favore inviare una foto del prodotto ricevuto a [email protected]? Saluti Laura
3/5
★★★☆☆
Con un sistema di tracciamento delle consegne sarebbe stato a 5 stelle.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 01/05/2017
Recensione tradotta