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★★★★★
basato su 4140 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Il teatro era ottimo e anche la qualità degli spiedini, ma abbiamo comprato un poncho ideale per un regalo e dopo due settimane ci hanno detto che erano esauriti e che dovevamo prenderne un altro e non c'era quasi più nulla in magazzino.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 09/01/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Sono arrivati 2 giorni dopo l'attesa quando il tempo di consegna indicato era un fattore fondamentale per l'acquisto.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 10/01/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
L'ordine era corretto, ma la gestione era regolare. Ho ordinato alcuni prodotti in particolare e mi scrivevano via whatsapp perché non avevano ben chiaro quale fosse il modello che avevo ordinato.... Il metodo di pagamento non era chiaro "pagamento facile con carta", il che ha ritardato l'ordine in generale. Alla fine l'ordine è stato consegnato una settimana dopo, anche con le vacanze di Natale, una gestione non molto efficiente.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 23/12/2019
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
L'azienda di trasporti è davvero pessima...non ti portano l'ordine nel tempo stabilito, vai in filiale ed è talmente grande il caos e il disordine che passi tempo e tempo ad aspettare e alla fine ho dovuto prendere la macchina e andare alla ricerca del fattorino per poter ritirare il mio pacco.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2019
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Salve, do 3 stelle perché quando ho ricevuto il pacco mi hanno fatto pagare un importo che non mi aspettavo di dover pagare in quanto le presunte spese di spedizione mi erano già state addebitate insieme al prezzo del pacco. Il materiale è arrivato comunque in perfette condizioni e mi è piaciuto molto, ma mi ha infastidito il fatto di aver dovuto pagare di più.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/10/2019
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Salve Aaron, ciò che le è stato addebitato alla consegna del pacco sono le tasse delle Isole Canarie (IGIC, 7% della fattura) e le spese doganali. Se guardi la pagina di pagamento, non ci paghi l'IVA e quando scegli il vettore "correos", ti indichiamo che dovrai pagare questi costi di IGIC e dogana alla consegna del pacco. Godetevi il vostro nuovo bodyboard! Saluti Sebas
2/5
★★☆☆☆
Abbiamo ordinato delle chiglie che ci sono state consegnate in tempo, ma non sono state fornite le viti per fissarle e non abbiamo potuto montarle fino a quando non le abbiamo ricevute, cioè, a mio parere, l'ordine era incompleto. Cordiali saluti.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/10/2019
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao izaskun, le viti non vengono mai fornite con le pinne. Normalmente le viti sono presenti sulla tavola da surf, ma in caso contrario le vendiamo: https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html. Saluti Sebas
3/5
★★★☆☆
Il servizio clienti è molto buono. Tuttavia, ho ricevuto la mia scheda due settimane dopo l'acquisto, mentre per i Paesi Bassi sarebbero dovuti passare 3 o 4 giorni. Inoltre, il pacco ricevuto si è scaricato e questo si vede sulla scheda.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 08/08/2019
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao olivier, mi dispiace per il ritardo nella consegna del tuo ordine, nel mese di agosto, il nostro vettore per l'Europa ha meno camion, e i collegamenti da un paese all'altro richiedono più tempo. Saluti, Sebas
2/5
★★☆☆☆
L'ordine è arrivato molto tardi.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 31/07/2019
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao ignacio, mi dispiace per il ritardo, visto che abbiamo parlato per email, avremmo potuto risolvere i problemi più velocemente, saluti, Sebas
3/5
★★★☆☆
Le pinne mi stringono in modo insopportabile
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/06/2019
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Sebastian, ricorda che hai 100 giorni per restituire un prodotto, 30 giorni se si tratta di un prodotto scontato! Saluti, Sebas
3/5
★★★☆☆
Il pacchetto è stato aperto
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 02/01/2019
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Susana, mi dispiace per l'inconveniente, lo abbiamo segnalato al corriere, sono contento che non ti manchi nessun prodotto. saluti Sebas
3/5
★★★☆☆
Quando ho effettuato l'ordine con l'applicazione è stato inviato ad un vecchio indirizzo che era nel mio account utente, impossibile recuperare l'ordine, quindi non l'ho ricevuto questa volta, altri acquisti tutto è stato perfetto, ma questa volta non c'è stata alcuna soluzione al problema.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 14/12/2018
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Eduardo, Ci scusiamo per l'inconveniente, l'APP preleva dagli stessi indirizzi del web, ti consiglio di cancellare questo indirizzo in modo che non si ripeta. saluti Sebas
3/5
★★★☆☆
Ho sbagliato le dimensioni del mio ordine, il sito non è facile quando non lo si conosce.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 13/12/2018
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Colette, Ci scusiamo per l'inconveniente, stiamo continuando a lavorare per rendere il sito il più semplice ed ergonomico possibile! Cordiali saluti Sébastien
2/5
★★☆☆☆
Sebbene si siano premurati di dirmi che erano esaurite le scorte e che sarebbe arrivato con qualche giorno di ritardo, il ritardo è stato molto più lungo.... Non ho avuto la possibilità di prenderlo durante un viaggio programmato. Nel complesso sono MOLTO CONTENTO di questo sito, compro sempre da loro ma questa volta è andata un po' male.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2018
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Salve Ermengol e scusate per il ritardo, avevamo esaurito le scorte di Solarez e anche il distributore era a corto di scorte. Abbiamo impiegato più tempo del previsto per rifornirci... Cordiali saluti e scusate per l'inconveniente.
2/5
★★☆☆☆
Ho dato questa valutazione perché l'ordine che ho fatto prevedeva che il prodotto fosse disponibile e non lo era. Ho scelto un altro prodotto e ci sono voluti più di tre giorni per arrivare. Ne ho scelto un altro e ci sono voluti più di tre giorni per arrivare.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 05/10/2018
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Sergio, In effetti, a causa di un errore di inventario abbiamo perso 2 giorni nella preparazione del tuo pacco, ci scusiamo per questo.
Queste discrepanze tra le scorte del computer e quelle reali sono rare, ma a volte accadono, ci dispiace per il ritardo del tuo ordine. saluti Laura
Queste discrepanze tra le scorte del computer e quelle reali sono rare, ma a volte accadono, ci dispiace per il ritardo del tuo ordine. saluti Laura
3/5
★★★☆☆
Buono . Consigliato
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2018
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Internet
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 25/09/2018
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Bene, anche se il corriere era in ritardo di qualche giorno.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 24/09/2018
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Penso che ci mettano troppo a spedire, l'ideale sarebbe 2 o 5 giorni e il prodotto dovrebbe essere consegnato un giorno dopo il pagamento, grazie.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 13/08/2018
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Luis Miguel e grazie per il tuo ordine, il problema della spedizione alle Isole Canarie è lento se vogliamo offrire un prezzo economico e conveniente. Per poter consegnare alle Isole Canarie in 2-5 giorni, è necessario passare attraverso un vettore privato e inviare la merce in aereo. La DUA non è altro che 50, più almeno 40-50 spese di spedizione. Per questo motivo non offriamo nemmeno questa opzione. È vero che il servizio postale è lento, ma per il prezzo è il più vantaggioso. Saluti Laura
3/5
★★★☆☆
Ho comprato un vestito per bambini e c'era scritto che me lo avrebbero spedito in 24 ore se l'avessi ordinato prima di ..... NO, sarebbe dovuto arrivare venerdì e invece è arrivato lunedì.
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 09/08/2018
Recensione tradotta Risposta di Mundo-Surf
Il
Ciao Igor, Ci scusiamo per il ritardo, speriamo che continuerai a fidarti di noi per i tuoi acquisti futuri. Abbiamo aggiunto le opzioni di spedizione, ora puoi scegliere tra MRW, ASM e Sending. saluti Sebas
3/5
★★★☆☆
Molto buono e accessibile
Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 19/07/2018
Recensione tradotta