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★★★★★
basato su 6703 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3/5
★★★☆☆
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. Tuttavia, è stato impossibile convalidare il codice di sconto SLTFIRST per il primo ordine per beneficiare del -5%.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 27/12/2020
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Il pacco è stato imballato molto male ed è arrivato aperto
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 04/01/2021
Recensione tradotta Risposta di Senup
Il
Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, questo avviso vi invita a giudicare la totalità della vostra esperienza sul nostro sito durante l'ordine e non solo su un aspetto del processo di ordinazione. Siamo quindi spiacenti di non aver ricevuto la vostra segnalazione relativa alla navigazione del sito, alla presa in carico dell'ordine, agli eventuali contatti con il nostro servizio clienti o ai tempi di consegna.
Cordiali saluti, Il team Senup
Cordiali saluti, Il team Senup
3/5
★★★☆☆
Peccato che non ci sia un programma di fidelizzazione per le protezioni.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 15/12/2020
Recensione tradotta Risposta di Senup
Il
Salve, Come indicato sul nostro sito web Senup, offriamo un programma di fidelizzazione a tutti i nostri clienti. Ogni acquisto vi fa guadagnare un certo numero di punti fedeltà che potete convertire in buoni sconto. Questi buoni possono essere applicati direttamente al carrello quando si effettua l'ordine. Cordiali saluti, il team Senup
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna più lunghi di quelli annunciati.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/12/2020
Recensione tradotta Risposta di Senup
Il
Salve, Come indicato sul nostro sito web, i tempi di consegna sono attualmente più lunghi in questo periodo.
Auguri per le festività natalizie, Cordiali saluti, Il team Senup
Auguri per le festività natalizie, Cordiali saluti, Il team Senup
3/5
★★★☆☆
Prodotto molto buono ma è stato 2 volte che l'imballaggio della consegna è danneggiato.L'ultima volta il fattorino ci ha anche aiutato pacco per pacco ciao discrezione.Inoltre è per mia madre e pensiamo che sia per me.grrrrr
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
La descrizione dei prodotti non è necessariamente veritiera, ma la consegna è veloce.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/11/2020
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Un mese in tutto: che spettacolo!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/11/2020
Recensione tradotta Risposta di Senup
Il
Salve signore, siamo sorpresi dal suo commento perché innanzitutto la sua recensione non riguarda il suo ultimo ordine ma quello del 17 novembre che è stato consegnato il 20 novembre, tre giorni dopo. Per quanto riguarda il suo ordine del 4 dicembre, e come annunciamo sul nostro sito, i tempi di consegna sono stati più lunghi del solito. L'ordine è stato spedito il 7 dicembre e consegnato il 15 dicembre. Siamo quindi lontani dal ritardo di un mese menzionato nel suo commento.
Cordiali saluti, Il team Senup
Cordiali saluti, Il team Senup
3/5
★★★☆☆
Una vasta scelta, ma non molto commerciale, in quanto una vasta gamma di negozi
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/11/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Il ritardo nel ricevere gli articoli ordinati è stato particolarmente lungo e l'imballaggio era difettoso e non sufficientemente protettivo! Si può fare di meglio
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/10/2020
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Non capisco perché il pacco sia stato consegnato alle Poste senza dirmelo! Ho dovuto chiedere direttamente a voi per saperlo!
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/10/2020
Recensione tradotta Risposta di Senup
Il
Salve Signore, è importante sapere che con la crisi sanitaria COVID, i corrieri dei pacchi stanno affrontando un notevole sovraccarico di lavoro. Non possiamo controllare la tracciabilità di tutti i pacchi che inviamo e per questo motivo inviamo sistematicamente ai nostri clienti il link per la tracciabilità del pacco. In caso di problemi, interveniamo immediatamente non appena ne veniamo informati. Mi dispiace per la sua insoddisfazione, ma sono felice di sapere che ha ricevuto il suo ordine. Cordiali saluti, Frédéric Il team Senup.
3/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatto del vostro servizio, ma credevo di acquistare prodotti belgi, invece si è rivelato che erano cinesi :((((
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2020
Recensione tradotta Risposta di Senup
Il
Salve signor Sauvage, le mascherine chirurgiche che ha acquistato sono effettivamente prodotte in Cina e sono di ottima qualità. Non capisco perché pensa di aver acquistato delle mascherine prodotte in Belgio, visto che non se ne fa menzione. Attendo sue notizie e sono a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric.
2/5
★★☆☆☆
Il pacco non è mai stato ricevuto. Il fattorino non si è preoccupato di insistere con il portiere. Siamo portatori di handicap motori e visivi e ci vuole un po' di tempo per raggiungere il portiere. Credo sia inutile specificare che qualsiasi movimento esterno è fuori dalle nostre possibilità. La merce è stata pagata in contanti con Master Card e spero di ricevere presto la consegna. Grazie mille. C.L.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 18/10/2020
Recensione tradotta Risposta di Senup
Il
Salve, vedo che il pacco ci è stato restituito a seguito di una consegna non riuscita. Questo è ciò che leggo nel tracking del corriere DPD: Restituito al deposito dopo un tentativo di consegna non riuscito. È necessario un codice di accesso per l'indirizzo di consegna. Potreste fornirci il codice di accesso in modo da poter inviare nuovamente l'ordine? Grazie in anticipo. Cordiali saluti, Frédéric.
2/5
★★☆☆☆
Follow-up: poche informazioni dopo l'ordine I tempi di consegna non corrispondono a quanto indicato sul sito web
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 31/10/2020
Recensione tradotta Risposta di Senup
Il
Hallo meneer Mohamed, ik ben verbaasd om uw mening te lezen betreffende de niet-levering van uw pakket terwijl GLS aangeeft dat het op 3/11/2020 werd geleverd. Hier is de tracking van uw pakket: https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771 Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit te controleren en ons te contacteren via onze website in geval van een probleem? Bij voorbaat dank en ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frederic.
3/5
★★★☆☆
Ho avuto un problema di blocco della consegna perché era parzialmente disponibile, e l'errore di tracciamento era nella consegna al deposito. Per il resto prodotti sempre perfetti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 22/10/2020
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Ordine spedito rapidamente Sito piuttosto complicato da ordinare Ho dovuto richiamare tre o quattro volte dopo una consegna non riuscita.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 10/10/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
Per la prima volta da quando ho ordinato da sen up ho avuto problemi di lunghi ritardi, pacchi danneggiati e ordini incompleti
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 11/09/2020
Recensione tradotta Risposta di Senup
Il
Salve, è vero che il suo ordine è stato eccezionalmente consegnato con 48 ore di ritardo e ci scusiamo per questo. Ci scusiamo per il ritardo. Per quanto riguarda i 6 pacchetti dimenticati durante la preparazione, sono stati immediatamente spediti non appena vi siete messi in contatto con noi.
Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo. Cordiali saluti, Il team Senup
Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo. Cordiali saluti, Il team Senup
3/5
★★★☆☆
Tempi di consegna molto lunghi
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2020
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Penso che sia un peccato non avere un set completo di maniglie, ma senza un chiodo non serve a nulla.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 17/08/2020
Recensione tradotta2/5
★★☆☆☆
Sito buono, ma imballaggio inconsistente ri-scotchato dal vettore, e non ordinare il marchio Nateen. Le protezioni sono completamente allentate, ci sono granuli di gel assorbente dappertutto.
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 19/08/2020
Recensione tradotta3/5
★★★☆☆
I prodotti non sono più all'altezza della qualità che conoscevo ...
Acheteur Vérifié
Il
a seguito di un acquisto del 21/08/2020
Recensione tradotta