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★★★★★
basato su 26466 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Gli articoli che ho ordinato perché erano visualizzati come disponibili quando ho convalidato il mio carrello si sono rivelati non disponibili a causa di un riassortimento in corso... Inoltre, mi è stato chiesto di nuovo l'indirizzo di un punto di relè per inviare l'ultimo articolo finalmente disponibile, ma è stato inviato ad un altro indirizzo... Non sono sicuro...
Philippe R.
Il
a seguito di un acquisto del 14/09/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Ho aspettato 1 mese prima di riceverlo, mi è stato detto di aspettare 10 giorni 3 volte. E sto ancora aspettando un ordine di cui non ho saputo nulla.
Killian S.
Il
a seguito di un acquisto del 09/09/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Nessuna assistenza telefonica (contrariamente a quanto si può capire sul loro sito). Una risposta breve / non sviluppata alle mie domande via e-mail. Nessuna risposta alla mia ultima domanda via e-mail, quindi non "entusiasta" del servizio post-vendita di SOSAV.
Michel M.
Il
a seguito di un acquisto del 26/09/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Peccato che manchino gli adesivi della batteria
Stéphane B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/09/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Sono stato molto soddisfatto della qualità del prodotto e del prezzo. La risposta del servizio clienti alla mia e-mail è stata un po' lunga: 24 ore Istruzioni di applicazione per il film del telefono: non in conformità con il film, quindi c'è un segno nell'angolo del film (non buono)
Régis S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/10/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Servizio post-vendita molto buono... Fortunatamente, ci sono stati molti ritardi dovuti a difficoltà di approvvigionamento...
John-henry M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Salve,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, che era totalmente fuori dal suo controllo.
Saremo felici di ascoltarvi se avete delle domande, quindi non esitate a scriverci.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il vostro feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, che era totalmente fuori dal suo controllo.
Saremo felici di ascoltarvi se avete delle domande, quindi non esitate a scriverci.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
2
/5
★★☆☆☆
La consegna è stata veloce ma dopo aver controllato su altri siti i miei prodotti erano due volte più cari che altrove. Non credo che raccomanderei questo sito !!!!
Eric B.
Il
a seguito di un acquisto del 12/09/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un pasticcio nell'ordine con poche informazioni senza che io ne abbia chieste. Quando sono stato contattato, il servizio clienti ha finalmente confermato il ritardo, mi ha dato un nuovo tempo di consegna approssimativo ma si è anche offerto di rimborsare il costo dell'ordine più la consegna se volevo cancellare il mio ordine. Il cacciavite pac che ho comprato è di scarsa qualità. Il pezzo di ricambio, invece, sembra essere in ordine.
Benjamin C.
Il
a seguito di un acquisto del 28/06/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il mio pacco è arrivato ma con un ritardo. Ho dovuto inviare diverse e-mail per sapere lo stato del mio ordine. Avrei preferito che SOSAV avesse preso il comando, da qui il mio voto di 3 stelle. Altrimenti la risposta alle mie e-mail è stata rapida. Avrei preferito che SOSAV fosse stata più proattiva, da qui il mio voto di 3 stelle.
Bruno I.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Un primo ordine era per un set di attrezzi per aprire un iPhone 6S e la torx più piccola era troppo grande... il secondo ordine era per delle viti per iPhone 6S e il ritardo è stato superato di oltre un mese... Resta il fatto che SOSAV offre materiali di riparazione che sono difficili da trovare altrove e più costosi...
Guy C.
Il
a seguito di un acquisto del 15/07/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
La guida è completa. Purtroppo il cosiddetto schermo premium non è della qualità prevista. Forse avrei dovuto prendere la qualità OEM.
Clement G.
Il
a seguito di un acquisto del 24/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Salve, ho ricevuto il mio ordine 2 mesi dopo averlo effettuato senza essere stato informato di alcun ritardo. La parte funziona bene. Penso che per il miglioramento del pianeta SoSav dovrebbe raccogliere pezzi usati dai loro clienti per vedere se possono ripararli. Sinceramente
Alexandre P.
Il
a seguito di un acquisto del 24/06/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi, ordinato il 01/07 e spedito il 11/08!
Joseph F.
Il
a seguito di un acquisto del 01/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto è arrivato rapidamente. Il miglioramento dell'autonomia legato al cambiamento della batteria è significativo, ma meno del previsto. Gli strumenti sono utili per questo tipo di manipolazione, senza essere eccezionali (confezione economica, plastica che si danneggia dopo aver aperto il telefono...).
Paul B.
Il
a seguito di un acquisto del 02/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Punto positivo se uno schermo ha un problema possiamo cambiarlo direttamente sul posto e punto negativo la luminosità dello schermo è ultra bassa non vedo niente al sole
Wally D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buono nel complesso. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Alfred M.
Il
a seguito di un acquisto del 16/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto il mio pacchetto entro pochi giorni dall'ordine, ma il dispositivo non funziona per me e lo sto mandando indietro.
Jean Louis L.
Il
a seguito di un acquisto del 15/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto ha soddisfatto la mia richiesta, ma sono rimasto deluso nell'apprendere solo dopo l'acquisto che l'articolo era esaurito. Ho dovuto aspettare, anche se al momento dell'acquisto questo non era indicato. Grazie mille,
Axelle J.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Prodotto conforme alle nostre aspettative, spiegazioni chiare e precise per il montaggio, ma i tempi di consegna sono troppo lunghi, soprattutto per riparare un cellulare (il mio prezioso), se necessario, ordineremo di nuovo su SOSAV, sperando che la consegna sia più veloce.
Alain B.
Il
a seguito di un acquisto del 17/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Buone condizioni anche se la qualità dell'immagine è mediocre
Marie Nancy L.
Il
a seguito di un acquisto del 06/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Troppo tempo di consegna per un Pro, altrimenti molto buono per un privato.
Patrick A.
Il
a seguito di un acquisto del 03/08/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Consegna molto tardiva (covid)
Maxime C.
Il
a seguito di un acquisto del 21/06/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Tutto era perfetto finché non l'ho disimballato. Camera molto sporca ma per fortuna funziona.
Serge A.
Il
a seguito di un acquisto del 27/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
L'ordine non è stato veloce, ho dovuto richiamare per sapere a che punto era l'ordine 48 ore dopo ho ricevuto una mail che mi diceva che l'ordine era stato spedito
Maud L.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e per la vostra pazienza. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto.
Philippe P.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
I tempi di consegna sono estremamente lunghi...
Ludovic L.
Il
a seguito di un acquisto del 21/06/2021
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ras top
Frederic G.
Il
a seguito di un acquisto del 09/07/2021
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Uno dei due prodotti che ho ricevuto non è un prodotto nuovo (altoparlante iPhone 7). C'era dello sporco e anche un po' di ruggine. A questo prezzo, è abusato. Per quanto riguarda la qualità della seconda (batteria dell'iPhone 7), è molto perfettibile... Alla luce di questa esperienza, non credo che ordinerò di nuovo 🙁
David G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Ciao David,
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti uno scambio di pezzi!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti uno scambio di pezzi!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
3
/5
★★★☆☆
Al mio ordine manca un articolo
Adeline A.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Salve,
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti il pezzo mancante!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti il pezzo mancante!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
2
/5
★★☆☆☆
Sto aspettando da più di un mese di ricevere il mio ordine...
Alexandre E.
Il
Recensione tradotta
Risposta di SOSAV
Il
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata 🙂
Auguri,
Il team di SOSav.fr
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata 🙂
Auguri,
Il team di SOSav.fr